fbpx

Thấu Hiểu Người Mua Giải Mã Tăng Trưởng – The Art of Shopping

Tác giả:Siemon Scamell Katz SKU: Marketing, Kinh doanh, Bán hàng


Tại HappyLive: 249.000 (Đã có VAT)


Số lượng


Sản phẩm có thể được giao trong vòng 24 giờ đến các quận/huyện tại TP Hồ Chí Minh khi đặt hàng cùng với các sản phẩm hỗ trợ giao hàng trong 24 giờ khác.

Giới thiệu sách

Thấu Hiểu Người Mua Giải Mã Tăng Trưởng - The Art of Shopping

Lần đầu tựa sách Thấu hiểu người mua – Giải mã tăng trưởng (tựa gốc: “The Art of Shopping” ra mắt (năm 2016), việc tập trung vào Người Mua (shopper) còn là một khái niệm khá lạ lẫm, thường chỉ gói gọn trong vài ngành hàng đặc thù – nhưng chỉ ba năm sau (2019), mọi người đều đã thấy rõ tầm quan trọng của việc Thấu Hiểu Người Mua.

Nếu trước đây những cái tên “hot” nhất trong kinh doanh và marketing thường là doanh nghiệp sản xuất (Unilever, Coca-Cola, Samsung…) thì hiện nay có vẻ ngành bán lẻ (retail) của Amazon, Alibaba, Thế Giới Di Động, The Coffee House… đang “chiếm sóng” rất nhiều.

Trong thời đại mà những khái niệm như “bán hàng đa kênh” (omni-channel), mua sắm xã hội (social shopping)… liên tục xuất hiện thì việc tiếp cận Người Mua (shopper) một cách bài bản lại trở nên cực kỳ quan trọng. Nếu không có nền tảng thấu hiểu người mua, bạn sẽ mãi loay hoay bắt trends chạy theo thị trường một cách thụ động.

Phiên bản mới có gì đặc biệt?

Thấu Hiểu Người Mua Giải Mã Tăng Trưởng - The Art of Shopping

Trong phiên bản mới, bên cạnh những lý thuyết và nguyên tắc kinh điển – cuốn sách còn giới thiệu nhiều nội dung bổ sung của các chuyên gia đồng hành, vốn là những người có nhiều năm kinh nghiệm nghiên cứu và vận hành kinh doanh xung quanh người mua tại thị trường Việt Nam. Những xu hướng mới như thương mại điện tử, bán hàng bằng nội dung (livestream selling), bán lẻ ứng dụng công nghệ… đều được cập nhật trong phiên bản mới này.

Ai nên đọc cuốn sách này?

Hầu hết chúng ta nghĩ rằng chúng ta biết cách chúng ta mua sắm và tại sao chúng ta mua sắm. Các nhà sản xuất và bán lẻ cũng vậy. Cuốn sách hấp dẫn này, thành quả của 20 năm quan sát chặt chẽ và nghiên cứu chuyên sâu, cho thấy chúng ta thực sự biết ít như thế nào. Hấp dẫn cho chính những người mua sắm và vô giá đối với tất cả những người có liên quan đến thương mại bán lẻ.

Cuốn sách cũng xem xét những gì thực sự hiệu quả đối với các thương hiệu đang cố gắng thuyết phục mọi người mua sản phẩm của họ. Giải thích một cách đơn giản, dễ tiếp cận, nó trả lời một số câu hỏi thường được hỏi bởi cả người tiêu dùng và nhà bán lẻ:

Tại sao chúng ta mua sắm?

  • Chúng tôi có thực sự chịu trách nhiệm về các quyết định mua sắm của chúng tôi? Nếu không thì là ai?
  • Là lựa chọn của chúng tôi có thể dự đoán?
  • Điều gì thúc đẩy chúng ta chọn một thương hiệu cụ thể?
  • Trải nghiệm mua sắm sẽ phát triển như thế nào trong tương lai?

Tại sao bạn nên mua cuốn sách này ngay?

Thấu Hiểu Người Mua – Giải Mã Tăng Trưởng là tựa sách kinh điển tổng hợp hơn 20 năm nghiên cứu về hành vi người mua (shopper behaviour) trên toàn thế giới của tập đoàn TNS Worldwide, tập đoàn nghiên cứu thị trường lớn nhất thế giới. Bằng cách ứng dụng các công nghệ tiên tiến (fMRI, VR, eye-tracking, quay phim) – lần đầu tiên, những hành vi “làm mà không nói” hay “làm mà không nghĩ” của người mua được ghi nhận đầy đủ, qua đó tạo nên một bức chân dung đầy đủ nhất – điều ao ước lớn nhất của bất kỳ marketer nào.

Tác giả Siemon Scamell Katz là ai?

Thấu Hiểu Người Mua Giải Mã Tăng Trưởng - The Art of Shopping

Siemon Scamell-Katz là một trong những chuyên gia hàng đầu thế giới trong mảng hành vi người tiêu dùng. Khách hàng ông từng làm việc gồm có Coca-Cola, Unilever, SABMiller, Procter & Gamble; Tesco, Asda, và các nhãn hàng nữ giới như Neutrogena, Oil of Ulay, cũng như thương hiệu cao cấp Christian Dior.

Trong những năm cuối của tuổi 20, Siemon sáng lập công ty nghiên cứu thị trường ID Magasin – sau này được TNS mua lại và trở thành một phần của tập đoàn nghiên cứu thị trường lớn nhất thế giới, thuộc tập đoàn WPP. Hiện nay Siemon đang giữ vị trí Giám đốc tư vấn toàn cầu tại TNS Retail & Shopper. Bên cạnh việc theo đuổi những dự án tiên phong trong việc phân tích hành vi người mua, ông còn thường xuyên diễn thuyết tại các hội nghị quốc tế để chia sẻ những thấu hiểu mang tính đột phá về thói quen và nhu cầu người tiêu dùng.

Chuyên gia và bạn đọc nhận xét gì về gì về cuốn sách?

“Một tựa sách tuyệt vời vì nó cho tôi biết rằng thì ra mình hầu như chẳng biết gì về người mua cả“

– Martin Sorrell, nguyên Chủ tịch và CEO, Tập đoàn Quảng cáo WPP

“Thấu hiểu người mua, hành trình mua sắm và hành vi tiêu dùng của họ ngày càng trở nên quan trọng và thiết yếu trong kinh doanh hiện đại. Cuốn sách này là không thể bỏ qua!”

– Nguyễn Huy Hoàng – Business Development Director, Kantar Worldpanel Việt Nam

“Thấu hiểu người mua là một thử thách “đặc trưng” cho việc kinh doanh và marketing bởi sự thay đổi không ngừng của nó. Cách nghĩ, thói quen, vì đâu hình thành và khi nào đổi thay – những điều này luôn là đam mê lớn nhất của tôi từ khi bước vào ngành research cách đây 15 năm. Và chắc chắn sau tựa sách đầy thú vị này, tôi sẽ có thêm nhiều người đồng hành và chia sẻ đam mê này.”

– Trần Hùng Thiện, General Manager, Công ty Nghiên cứu thị trường GCOMM

“Tôi là một nhân viên bán hàng, tuy không phải là bán lẻ nhưng tôi vẫn đặc biệt quan tâm đến tâm lý hành vi tiêu dùng. Và khi tìm những tựa sách với từ khoá “hành vi tiêu dùng/tâm lý học” tôi đã tìm thấy cuốn sách này.
Quả thực là một cuốn sách hay và thú vị với nhiều case study đắt giá.”

– Độc giả Lê Anh Khoa nhận xét trên Tiki

“Cuốn sách này như là 1 cẩm nang vậy, bạn sẽ hiểu rõ các quy trình cũng như các diễn biến tâm lý khách hàng để từ đó mà lên chiến lược hợp lý. Bên cạnh đó, cuốn sách cũng nêu lên những tình huống éo le, khóc không được mà mếu cũng không xong về yêu cầu của khách hàng mình. Đây thật sự là những case vô cùng hay, tâm đắc để những ai trong ngành này học hỏi, tham khảo và cải thiện cho tình hình làm việc bên công ty mình, để tăng trưởng vèo vèo.”

– Độc giả Ngô Thảo nhận xét trên Tiki

Mục lục

Lời mở đầu
Lời giới thiệu của chuyên gia đồng hành

Giới thiệu về quyển sách

Mở đầu
Chương 1: Bước vào thị trường
Chương 2: Đi mua sắm
Chương 3: Nhìn qua cửa kính
Chương 4: Hành trình khám phá
Chương 5: Chúng ta nhìn thấy gì
Chương 6: Mua hàng
Chương 7: Thói quen
Chương 8: Vấn đề lựa chọn
Chương 9: Lựa chọn và sử dụng
Chương 10: Tạo ra sự lôi cuốn và củng cố kiến thức
Chương 11: Tương lai sẽ đi tới đâu?

Lời cám ơn của tác giả

Thông tin sản phẩm này có hữu ích cho bạn không ?

Cám ơn bạn đã đóng góp ý kiến cho Happy-live!

Bạn gặp vấn đề nào sau đây

Bạn gặp vấn đề nào sau đây

Bạn gặp vấn đề nào sau đây

Bạn gặp vấn đề nào sau đây

Thông tin chi tiết

SKU
Công ty phát hành Happy Live
Nhà xuất bản NXB Văn Hóa - Văn Nghệ
Trọng lượng vận chuyển (gram)
Kích thước 14 x 2.5 x 20.5 cm
Tác giả Siemon Scamell Katz
Số trang 356
Ngày sản xuất 11/2019

Hỏi đáp về sách

Các câu hỏi thường gặp về sản phẩm:

- Chế độ bảo hành cùng cách thức vận chuyển sản phẩm này thế nào?

- Kích thước sản phẩm này ?

- Sản phẩm này có dễ dùng không ?

Các câu hỏi liên quan đến sản phẩm hư hỏng, cần đổi trả, v.v ... vui lòng gọi đến

Hotline (+84) 08 6654 6451

Khách hàng nhận xét

Trả lời

Sách thường được mua cùng

Đăng nhập tài khoản

Hoặc đăng nhập bằng

Quyền lợi khi đăng kí thành viên

  • Tài khoản sử dụng được trên tất cả các website happy-live
  • Vận chuyển siêu tốc
  • Sản phẩm đa dạng
  • Đổi trả dễ dàng
  • Kích thước