Herb Kelleher là một người có cuộc sống đầy màu sắc. Ông là người sáng lập và cựu Chủ tịch Tập đoàn Southwest Airlines – người đã đưa một hãng hàng không chỉ có 3 chiếc phi cơ trở thành nhà cung cấp dịch vụ nội địa lớn nhất nước Mỹ. Trong quá trình phát triển của mình ông đã có những bài học quý giá về cuộc sống cũng như cách quản lý doanh nghiệp, dưới đây là 7 câu nói truyền cảm hứng của Herb Kelleher: 

1. “Một công ty mạnh hơn nếu nó bị ràng buộc bởi tình yêu chứ không phải bởi sự sợ hãi.”2. “Chúng tôi sẽ thuê một người có ít kinh nghiệm, ít giáo dục và chuyên môn kém hơn người có nhiều thứ và có thái độ thối nát. Bởi vì chúng ta có thể huấn luyện mọi người. Chúng ta có thể dạy người ta cách lãnh đạo. Chúng ta có thể dạy cho mọi người cách cung cấp dịch vụ khách hàng. Nhưng chúng ta không thể thay đổi DNA của họ. “3. “Bạn phải kiên nhẫn, rất dai dẳng. Thế giới sẽ không cho bạn 1 đồng chỉ vì bạn có một ý tưởng tốt. Bạn sẽ phải làm việc như điên để mang ý tưởng đó đến sự chú ý của mọi người. “4. “Tôi tha thứ cho tất cả những điểm yếu cá nhân, ngoại trừ lòng sự đố kị và sự giả dối.”5. “Một lời khuyên luôn luôn bị kẹt trong tâm trí tôi là mọi người nên được tôn trọng và tin cậy như nhau chứ không phải vì vị trí hay chức vụ của họ.”6. “Trên thực tế, tôi cố gắng hiểu điều gì đó có giá trị bằng cách cố gắng tưởng tượng bản thân mình khi không có nó.”7. “Tôi đã phát hiện ra rằng nhiều ý tưởng lớn thường xuất hiện tại các quán bar vì đó là nơi nuôi dưỡng cảm hứng của nhiều người.”

Nguồn: dtctech.vn