CEO Microsoft Satya Nadella đã chia sẻ quan điểm về các phẩm chất của một lãnh đạo doanh nghiệp.

Giá trị Vòng đời khách hàng (Customer Lifetime Value – CLV) – một số liệu nền tảng cho thành công của các doanh nghiệp, nhưng lại thường xuyên bị “xem nhẹ” bởi các số liệu tăng trưởng và các chiến lược thu hút khách hàng mới.

Câu mở đầu nên là kết quả sau cùng – tiêu đề phải nêu rõ kết quả muốn đạt được. Sau đó, liệt kê lý do cần thiết để đem lại kết quả đó; một nguyên nhân sâu xa luôn được thể hiện rõ ràng bằng cách hỏi “tại sao?” 5 lần để bóc tách từng lớp. Thứ ba, nhớ lại những cảm xúc ảnh hưởng đến việc ra quyết định và lý do tại sao những cảm xúc đó lại bùng lên. Cuối cùng, xác định những gì bạn có thể học được từ toàn bộ trải nghiệm đó và những gì bạn có thể làm khác đi vào lần tới.

Social media hay còn gọi là truyền thông xã hội ngày càng trở nên quan trọng. Nếu doanh nghiệp bỏ qua kênh marketing, không có chiến lược social marketing phù hợp đồng nghĩa với việc họ chấp nhận bỏ lỡ cơ hội tiếp cận hàng trăm nghìn khách hàng tiềm năng trong thị trường của mình mỗi ngày.

Trong một thế giới rộng lớn, việc khai phóng thương hiệu của mình đến những vùng đất mới mang lại nhiều giá trị rõ rệt mà không doanh nghiệp nào muốn bỏ qua. Đặc biệt với những thương hiệu đã khẳng định được tên tuổi và vị thế trong lĩnh vực của mình, khát khao bành trướng ra những thị trường mới hứa hẹn nhiều lợi ích hấp dẫn, đi kèm với đó là những thách thức cần phải vượt qua. 

Thực tế cho thấy rằng, các công ty thành công đều rất quan tâm đến việc phát triển năng lực của bộ phận nhân viên các cấp. Điển hình là việc đầu tư tổ chức các chương trình đào tạo nội bộ định kỳ. Vậy yếu tố nào là chìa khóa giúp doanh nghiệp ấy xây dựng các chương trình đào tạo nhân viên hiệu quả? Làm thế nào để bắt đầu một chương trình đào tạo khi doanh nghiệp chưa có kinh nghiệm. Bài viết này sẽ giúp bạn có cái nhìn cụ thể hơn để xây dựng một chương trình đào tạo nhân viên hiệu quả.

Câu chuyện kinh doanh thành công từ cốc nước miễn phí của vợ chồng Ted Hustead là một ví dụ đáng học tập về marketing, ngay cả khi ngân sách có hạn. Điều này liệu còn có thể áp dụng cho các mô hình kinh doanh nào khác?

Chiến lược chuyển đổi số của Nike không chỉ dừng lại ở việc tung ra một website hay một ứng dụng để bạn mua sắm khi rảnh rỗi – mà thương hiệu này còn đang biến trải nghiệm mua sắm kỹ thuật số thành một phong cách sống, biến các ứng dụng di động trở thành một trung tâm nơi quy tụ những tín đồ Nike trên khắp thế giới.