Đây là tổng hợp và cập nhật những xu hướng marketing cần lưu ý, để các chủ doanh nghiệp SMEs (đạt doanh thu từ vài tỷ cho đến dưới 20 tỷ mỗi năm) có thể tận dụng cơ hội kiếm nhiều tiền hơn và nhiều khách hàng hơn nữa trong năm 2020 này. Chúng ta sẽ cùng phân tích nhiều nền tảng kinh doanh khác nhau, đặc biệt là nền tảng thương mại điện tử và tập trung vào các vấn đề quan trọng như marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng,… Hẹn gặp lại các bạn với những chủ đề về Kinh doanh khác vào tối thứ 4 hàng tuần nhé!

Khách hàng luôn có những câu hỏi, băn khoăn về sản phẩm; và đó là điều mà người bán cần giải đáp trước khi có được thương vụ. Khả năng xử lý những câu hỏi và băn khoăn của khách là kỹ năng then chốt để tạo ra thành công bán hàng.

Đối với sản phẩm cao cấp, khách hàng không mua phương tiện đi lại, họ mua một thứ để thể hiện mình…

Cảnh giới cao nhất trong kinh doanh không phải lợi nhuận mà chính là những hành động hướng tới khách hàng, thật tâm mong muốn khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.

Suy nghĩ “những tay làm tiếp thị nói dối, buôn nước bọt, tạo tiểu xảo, mánh khoé…” sẽ không còn tồn tại khi khách hàng ngày càng tỉnh táo và đủ năng lực tránh khỏi những thứ màu mè. Họ tìm đến những giá trị vừa rất thật, rất đời và sáng tạo khiến các nhãn hàng phải thực sự làm mới mình nếu muốn thuyết phục được họ.

Thế hệ Z, những người sinh năm từ 1996 đến 2000, không quan tâm nhiều đến việc lựa chọn vàng như một món trang sức để tạo phong cách cho bản thân hoặc như một kênh đầu tư dài hạn giống như các thế hệ lớn tuổi hơn, theo một báo cáo nghiên cứu mới công bố của Hội đồng Vàng Thế giới (WGC), có trụ sở tại London (Anh).

Slogan được xem như tài sản vô hình của một doanh nghiệp, nó giúp doanh nghiệp khẳng định mục tiêu và hướng đi trên thị trường.

Những câu nói nổi tiếng về thương hiệu là kim chỉ nam kinh doanh cũng như đây là cách mà khách hàng sẽ nhớ đến thương hiệu của bạn. Một câu nói ấn tượng từ Founder/CEO cũng giúp chúng ta học tập rất nhiều.