Một trải nghiệm khách hàng xuất sắc là trải nghiệm vượt qua mức kỳ vọng của khách hàng. Điều này sẽ giúp bạn không cần phải bỏ quá nhiều ngân sách cho Marketing, tự khách hàng sẽ phải giới thiệu công ty bạn tới người quen của họ. Dưới đây là 10 nguyên tắc bạn cần tuân theo để tạo nên trải nghiệm khách hàng tuyệt vời.
Sản phẩm của Putnam trông rất giống một chiếc gương bình thường. Nhưng khi bật nguồn sản phẩm lên, bạn sẽ nhìn thấy hình ảnh của một giáo viên thể hình đang hướng dẫn trong các lớp học và người dùng cũng thấy hình ảnh của chính mình trong đó.
Phát triển doanh nghiệp chưa bao giờ là một bài toán dễ dàng đối với bất kì nhà lãnh đạo nào, đặc biệt là trong thời đại những thay đổi đang diễn ra nhanh chóng và mạnh mẽ hơn bao giờ hết như hiện nay. Vậy, đâu là xu hướng quản trị sẽ giúp doanh nghiệp đạt được thành công?
Với triết lý kinh doanh đúng đắn: “Bắt đầu từ khách hàng và làm mọi thứ dựa trên suy nghĩ của khách hàng”, việc thấu hiểu sâu sắc Customer Insight cùng việc vận dụng tốt chiến lược 5P đã giúp The Coffee House ngày càng tiến gần hơn đích đến Top-of-mind về thương hiệu Coffee trong lòng người tiêu dùng.
1977 Vlog là một nhóm Vlog gồm 2 anh em sinh đôi Trung Anh, Việt Anh và người em họ Văn Tân. Nhóm chuyên sản xuất các video ngắn được up lên Youtube và được sự đón nhận vô cùng nồng nhiệt của khán giả.
Thời gian vừa qua, chúng ta chứng kiến sự biến động lớn trên thị trường bán lẻ.
Chiến lược marketing thực chiến sẽ tạo nên sự bứt phá vượt trội cho doanh nghiệp, đặc biệt là những startups Việt ngân sách và nguồn lực còn nhiều hạn chế. Chiến lược marketing nào nên được áp dụng?
Các hãng thời trang ngày nay đang nỗ lực để đi sâu vào thị trường thế hệ Gen Z màu mỡ, đang dần trở thành tập khách hàng lớn nhất trong thập kỷ tới, xu hướng riêng biệt đó cùng với một vài yếu tố khác là thứ chúng ta sẽ hoặc nên tập trung trong một thời gian.
