Sau sự cố Facebook, người làm kinh doanh nên làm gì?
Chính xác thì tối hôm qua, ngày 5.3.2024, theo GMT+7 thì Meta và hệ sinh thái Facebook đã gặp sự cố kỹ thuật trong khoảng 1 giờ đồng hồ, Mark Zuckerberg mất 59.200 tỷ đồng và rất nhiều users – nhà bán hàng Việt Nam hoang mang khi vẫn đang sử dụng nền tảng này để kinh doanh.
Sau sự cố Facebook sập gây náo loạn, người làm kinh doanh – khởi nghiệp nên lưu ý điều gì?
1. Đừng chỉ sở hữu 1 kênh/nền tảng bán hàng duy nhất
Facebook vẫn là một kênh tạo ra doanh thu đều đặn cho thương hiệu của bạn, nhưng sau sự kiện hôm qua, sẽ có rất nhiều nhà bán hàng cần suy nghĩ lại về việc phân phối nội dung và xây kênh bán háng trên các nền tảng khác: Tiktok, Website, Email Marketing, sàn thương mại điện tử,…
“Đa kênh” trở thành từ khóa mà nhiều người làm kinh doanh tiếp tục theo đuổi, nhưng dù xây dựng nội dung và thương hiệu trên nền tảng nào, hãy học và hiểu về nền tảng; các chính sách và chân dung khách hàng mục tiêu rõ ràng.
Đừng chỉ bỏ trứng vào một giỏ, bởi khi bạn càng phụ thuộc vào các nền tảng “vay mượn”, bạn càng đưa rủi ro về phía mình.
2. Nhất quán trong nhận diện thương hiệu
Dù bạn đang triển khai nội dung trên website, fanpage, reels, shorts, video ngắn,… thì hãy lưu ý về việc thống nhất hệ giá trị cốt lõi xuyên suốt trên tất cả các nền tảng. Điều này sẽ giúp khách hàng củng cố niềm tin khi “vô tình” lướt qua các nội dung mà thương hiệu của bạn đăng tải trên các kênh social khác.
6 điều bạn nhận được khi nhất quán trong nhận diện thương hiệu
– Thể hiện sự chuyên nghiệp.
– Tạo dựng tính xác thực, đáng tin cậy.
– Mang lại sự rõ ràng, thông suốt.
– Xây dựng niềm tin: tạo niềm tin cho khách hàng và khách hàng sẽ đặt niềm tin vào một thương hiệu thể hiện một hình ảnh rõ ràng, xác thực và chuyên nghiệp.
– Giúp định hướng trong văn hóa nội bộ của công ty: một hệ thống nhận diện thương hiệu rõ ràng giúp nhân viên và ban điều hành đi đúng hướng với các giá trị cốt lõi và định vị thương hiệu.
– Mang lại sự đơn giản: khi hình ảnh thương hiệu được định nghĩa rõ ràng thì các quyết định liên quan đến thương hiệu và marketing sẽ dễ dàng tiến hành hơn đã có sẵn “khung định hướng”.
3. Xây dựng thương hiệu cá nhân
Nếu sự cố Facebook diễn ra trong 24 giờ hoặc lâu hơn, công ty – thương hiệu của bạn thiệt hại bao nhiêu tiền?
Xác định được điều này, bạn sẽ biết bản thân cần xây dựng được thương hiệu và giá trị của bản thân/thương hiệu trên các kênh truyền thông khác. Bởi cho dù nền tảng thay đổi thì những khách hàng bạn đã và đang phục vụ, vẫn sẽ bên cạnh bạn.
Thương hiệu cá nhân – Uy tín cá nhân trở thành một tài sản mềm, đặc biệt với các cấp C-level, founder đều nên xây dựng thương hiệu cá nhân trên social, sức mạnh của người có ảnh hưởng làm thương hiệu sẽ tạo nên một thiện cảm rất tốt cho các thương hiệu, đặc biệt là những thương hiệu mới.
Vậy làm thế nào bạn có thể xây dựng được những chiến lược – chiến dịch Marketing thành công? Bán được hàng, kiếm được tiền? Cập nhật theo các xu hướng để bán hàng thành công?
Hãy tìm đọc những chỉ dẫn qua cuốn sách Marketing giỏi phải kiếm được tiền (được viết bởi cực CMO toàn cầu Coca-Cola Sergio Zyman).
Chúc bạn 2024 bùng nổ doanh số, phủ kín thương hiệu trên các kênh truyền thông!
Happy Live Team
