Marketing truyền miệng: “thủ pháp nghệ thuật” mang lại hiệu quả không tưởng!

Marketing truyền miệng (word-of-mouth marketing – WOMM) và những thủ thuật được “phù phép” đã biến rất nhiều chiến dịch quảng cáo trở nên “bất hủ”. Trong kỷ nguyên 4.0, làm marketing theo cách tấn công và theo dõi khách hàng khắp trên các trang mạng xã hội đã dần thừa mứa và không mang lại hiệu quả. Làm marketing truyền miệng, khiến thông tin vô tình đến tai khách hàng thông qua lời bàn tán của đám đông hay từ lời giới thiệu của bạn bè, người thân đôi khi lại có hiệu ứng tốt không ngờ.