Mục đích duy nhất của marketing mới là bán nhiều hàng hơn cho nhiều người hơn, thường xuyên hơn và giá cao hơn. 25 nguyên tắc của Cựu giám đốc Marketing Coca Cola – Sergio Zyman sẽ giúp bạn!
Có một cách quan trọng trong việc tập trung vào người tiêu dùng mà nhiều người làm marketing không để tâm cho lắm. Đó chính là việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
“Một thực tế đơn giản là mọi thứ từ tiền bạc, thời gian và kỹ năng đổ ra để nghiên cứu về người tiêu dùng đối với loại Coca-Cola mới đã không đo lường và làm rõ được những liên kết cảm tính sâu đậm của Coca-Cola truyền thống được cảm nhận bởi nhiều người” – Donald Keough (Cựu chủ tịch Coca-Cola – người đưa Sergio Zyman đi khắp thế giới và cho ông cơ hội tham gia vào những hoạt động thú vị nhất của công ty Coca-Cola).
Theo Sergio Zyman, marketing là kỷ luật cần phải có của một công ty, đó chính là tập trung vào việc tìm cách bán các sản phẩm và dịch vụ của công ty với số lượng tối đa, với giá tốt nhất có thể được và như vậy nó không thể chỉ là một bộ sưu tập các hoạt động mang tính chất ngẫu nhiên.
