5 sai lầm phổ biến trong quản trị khách hàng và bán hàng của doanh nghiệp

Quản trị khách hàng và bán hàng là một trong những hoạt động quan trọng nhất của doanh nghiệp. Tuy nhiên, thực tế cho thấy rằng, nhiều doanh nghiệp đã và đang sử dụng sai cách trong việc tiếp cần và chăm sóc khách hàng.