Ít ai biết rằng khi Starbucks mới thành lập, họ không phải là đối thủ của Dunkin’ Donuts bởi Dunkin’ Donuts lúc đó chỉ phục vụ sản phẩm chủ yếu là bánh donut.
Starbucks là thương hiệu chuỗi cà phê phổ biến nhất trên thế giới với hơn 24.300 cửa hàng trên toàn cầu, gần gấp đôi Dunkin Donuts (thương hiệu phổ biến thứ 2). Để đạt được điều này, không thể nhắc đến chiến lược phát triển vô cùng thông minh.
Cựu CEO của Starbucks, Howard Schultz đã chia sẻ một số lời khuyên hữu ích cho các nhà lãnh đạo, đặc biệt là trong giai đoạn doanh nghiệp bất ổn.
