Làm thế nào để Xây dựng và Cải thiện mối quan hệ khách hàng
Tất cả các doanh nghiệp thành công đều hiểu rõ tầm quan trọng của việc giữ chân khách hàng và duy trì sự hài lòng của họ. Tuy nhiên, nói thì lúc nào cũng dễ hơn làm.
Thẻ: kết nối quyền năng
Con số Dunbar thần kỳ giúp phát triển các mối quan hệ
Con số Dunbar thần kỳ giúp phát triển các mối quan hệ. Trong thế giới các tập đoàn, người ta thường cho rằng quy mô càng lớn càng tốt, nhưng có lẽ điều này không phải lúc nào cũng đúng.
Cửa sổ Johari để cải thiện quan hệ và phát triển bản thân
Cửa sổ Johari là một mô hình giao tiếp dùng để tăng cường hiểu biết giữa từng cá nhân hoặc giữa những cá nhân với nhau và với tập thể. Ngoài ra, cửa sổ này cũng giúp phát triển các năng lực bản thân dựa trên sự tự bạch, khám phá và phản hồi.
Give and take: Khả năng thành công của 3 kiểu người: cho, nhận và cân xứng
Give and take là cuốn sách mang đầy tính sáng tạo và đột phá, có sức hấp dẫn lớn đối với người đọc.