Người có EQ cao thường sở hữu “bản lĩnh” mà hầu hết mọi người không có: Luôn bình tĩnh, có tầm nhìn, khôn ngoan và đặc biệt là điều gây ấn tượng này

Bản lĩnh chính là đề cập đến phong thái, tư chất của một người, đồng thời cũng thể hiện bản chất tâm lí của người đó. Đây chính là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công hay thất bại của một người.