Louis Vuitton của Pháp từng được xem là biểu tượng của thời trang cao cấp với vị trí trong top 20 thương hiệu giá trị nhất thế giới. Tuy nhiên, sau tất cả thành công và nổ lực giờ đây LV lại đang lao đao trong định hướng phát triển kinh doanh của mình.
Chúng ta có bao giờ tự hỏi tại sao trên lưng những con gia súc lại bị đánh dấu không? Mọi người cho rằng đó ngược đãi động vật nhưng không hề biết đó là một cách để phân biêt, nhận dạng chúng. Trên một cánh đồng rộng mênh mông, những gã cao bồi phải đánh dấu vật nuôi để tránh nhầm lẫn tài sản của nhau.
Xe hơi với Rolls-Royce cũng giống như công cụ tìm kiếm với Google. Họ dùng chúng để thu hút khách hàng, nhưng đây không phải là nguồn lợi nhuận chính. Google thu lợi từ việc cho đăng quảng cáo, còn với Rolls-Royce, họ bán trải nghiệm của sự sang trọng. Chưa có một thương hiệu nào trên thế giới đủ chuẩn để định nghĩa sự sang trọng cũng như có đủ thẩm quyển để xác định nghĩa của nó hơn Rolls-Royce.
Kim cương là một mặt hàng xa xỉ và giá trị thực chỉ bằng một phần nhỏ bảng giá được niêm yết tại các cửa hàng hay các trung tâm thương mại. Điều nghịch lý là: khách hàng dù biết mình bị lừa nhưng vẫn tự nguyện bỏ tiền ra mua. Đơn giản vì kim cương sau khi gắn lên nhẫn, bông tai hay một sợi dây chuyền thì lại trở thành biểu tượng của “tình yêu vĩnh cửu”!
“Tôi không vẽ phim hoạt hình cho trẻ thơ, tôi vẽ phim hoạt hình cho đứa trẻ trong mỗi chúng ta. Tôi gọi đó là sự ngây thơ. Trong cuộc sống, nếu vì bất cứ lý do nào mà để mất đi sự ngây thơ đó thì thật là đáng tiếc.”
Bậc thầy marketing – Sergio Zyman tại đại lộ Madison, New York là người đứng sau mang lại rất nhiều thành công cũng như doanh thu cho “đế chế” Coca-Cola. Những tưởng vị “Aya-Cola” này sẽ gắn bó với Coke mãi mãi, nhưng đến năm 1987, ông quyết định rời đi.
Apple là một thương hiệu đẳng cấp, được định giá cao và thuyết phục người dùng bỏ ra nhiều tiền để trải nghiệm sản phẩm của họ. Thế nhưng, khác với những mặc hàng đắt đỏ kén người mua, sức hút của Apple lại thể hiện rất rõ nét mỗi khi thương hiệu này tung ra sản phẩm mới.
Đối với doanh nghiệp, câu hỏi làm thế nào để tạo được sự quan tâm, chú ý thường xuyên của khách hàng luôn cần phải tìm câu trả lời. Trong bối cảnh kĩ thuật số, khi người tiêu dùng bị quá tải với lượng thông tin họ tiếp nhận mỗi ngày, thì doanh nghiệp càng cần phải áp dụng thêm những chiến lược Marketing mới để thu hút khách thường xuyên. Một xu hướng Marketing đang được các thương hiệu nổi tiếng áp dụng đó chính là thu hút khách hàng bằng tâm lý sở hữu.
