HÃY TẬN TÂM VỚI KHÁCH HÀNG KHI HỌ LÀ KHÁCH HÀNG CỦA BẠN
Có một cách quan trọng trong việc tập trung vào người tiêu dùng mà tôi không nghĩ nhiều người làm marketing để tâm cho lắm, và đó là về việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Có một cách quan trọng trong việc tập trung vào người tiêu dùng mà tôi không nghĩ nhiều người làm marketing để tâm cho lắm, và đó là về việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Xu hướng và các sự kiện trong một thị trường kinh doanh cụ thể cũng có thể cung cấp những hiểu biết có giá trị và những insights vô giá cho những thị trường có vẻ không liên quan.
Trong Marketing giỏi phải kiếm được tiền, Sergio Zyman chia sẻ: Nếu bạn phớt lờ 1 điểm thông tin nhỏ có giá trị tiềm năng về người tiêu dùng, bạn đang lãng phí tiền!
Năm yếu tố của hình ảnh thương hiệu, theo kinh nghiệm của tôi, quan trọng nhất là hình ảnh trademark (trademark imagery), hình ảnh sản phẩm (product imagery), hình ảnh liên hệ (associative imagery), hình ảnh người dùng (user imagery) và hình ảnh sử dụng (usage imagery).
Bất kỳ ai là 1 doanh nhân thành đạt với sự nghiệp vĩ đại hay đơn giản hơn là một người kinh doanh đều chắc chắn đọc qua ít nhất một cuốn sách về kinh doanh.
Quảng cáo so sánh tích cực là một ý tưởng hay: Nếu tôi bảo bạn rằng hãng hàng không của tôi rất an toàn vì chúng tôi có vô số các kỹ sư làm việc toàn thời gian và kiểm tra mỗi ngày trên từng máy bay, bạn sẽ bắt đầu tự hỏi và so sánh các hãng hàng không khác thì như thế nào?
Để thành công, marketing bắt buộc phải tập trung vào khách hàng. Hẳn ai cũng đã biết điều đó, đúng không nào? Nhưng điều mà mọi người không biết là bấy nhiêu đó là chưa đủ vì chúng ta không “ám ảnh” với lợi ích của khách hàng ở môi trường biệt lập. Con người không sống trong sự cô lập, mọi thứ mà họ thấy, họ làm và họ suy nghĩ đều ảnh hưởng tới cách họ mua hàng hóa.
Mục đích duy nhất của marketing mới là bán nhiều hàng hơn cho nhiều người hơn, thường xuyên hơn và giá cao hơn. 25 nguyên tắc của Cựu giám đốc Marketing Coca Cola – Sergio Zyman sẽ giúp bạn!