Đến giờ người ta vẫn tranh cãi không biết Ray Kroc nên được coi là ” Người hùng” hay ” Kẻ phản diện”. Nhưng có một điều chắc chắn, ông là một trong những đại diện tiêu biểu nhất cho tinh thần ” giấc mơ Mỹ”.
Câu chuyện bà lão 79 tuổi người Mexico Stella Liebeck nhận số tiền bồi thường lên tới hàng triệu đô chỉ vì một vết bỏng cà phê cách đây 20 năm đã trở thành một bài học khó quên.
Trong cuộc họp điện đàm vào quý 2 của Starbucks, ban điều hành đã định hướng rõ ràng rằng công ty không đơn thuần chỉ bán cà phê. Mà Starbucks còn là một công ty công nghệ nữa.
