10 nguyên tắc tạo nên trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng

Một trải nghiệm khách hàng xuất sắc là trải nghiệm vượt qua mức kỳ vọng của khách hàng. Điều này sẽ giúp bạn không cần phải bỏ quá nhiều ngân sách cho Marketing, tự khách hàng sẽ phải giới thiệu công ty bạn tới người quen của họ. Dưới đây là 10 nguyên tắc bạn cần tuân theo để tạo nên trải nghiệm khách hàng tuyệt vời.