Đáng đọc: 9 nguyên tắc của Jack Welch nhà quản lý giỏi nhất trong thế kỷ 20
Jack Welch: Hướng về khách hàng là một tinh thần quan trọng trong các doanh nghiệp, hiểu được tâm lý và nhu cầu của khách hàng là điều tối quan trọng trong làm ăn kinh doanh.