Làm thế nào để Ben&Jerry từ một cửa hiệu nhỏ bán bánh rán thành một thương hiệu kem lớn với một ngân sách tiếp thị ít ỏi, trở thành ví dụ điển hình cho tiếp thị tại những công ty khởi nghiệp?
Nike, công ty đồ thể thao nổi tiếng và lớn nhất thế giới. Chỉ trong hơn 50 năm, giấc mơ của một người đàn ông về những đôi giày tốt hơn đã biến thành một tập đoàn toàn cầu trị giá hơn 100 tỷ USD.
Coca-Cola đã và đang mở rộng danh mục kinh doanh sang các mặt hàng đồ uống không ga và mở rộng ra ngoài thị trường Bắc Mỹ – nơi hiện đang là thị trường lớn nhất của Coke (tên gọi khác của Coca-Cola) nhưng doanh thu tại khu vực này đang có dấu hiệu sụt giảm do người tiêu dùng chuyển dần sang các loại nước uống có lợi cho sức khỏe thay vì các loại nước ngọt có ga.
Hãng nước giải khát hàng đầu thế giới Coca-Cola luôn là bậc thầy trong mọi chiến dịch quảng cáo và marketing cho sản phẩm. Nhờ sự mới lạ, hấp dẫn trong hình thức cũng như ý nghĩa sâu xa về nội dung, quảng cáo Coca-Cola luôn thu hút sự chú ý của người tiêu dùng khi tung ra chiến dịch.
Để mọi người, kể cả giới truyền thông và người tiêu dùng nghĩ rằng một sản phẩm nào đó “hot” thì nhiệm vụ của một người marketer là làm cho nó thật sự hot. Vì vậy mọi thứ liên quan đến sản phẩm đó đều phải thể hiện rõ độ hot đó. Và điều quan trọng là phải xây dựng được một hình ảnh thương hiệu thật “hot” trong mắt mọi người.
Nếu bạn không muốn thay đổi màu sắc căn nhà của mình, nếu nó màu trắng và bạn vẫn muốn nó màu trắng, thì bạn phải sơn lại nó định kỳ. Nếu bạn không làm vậy thì bạn sẽ có một căn nhà màu xám. Một thương hiệu cũng giống như vậy.
Chi nhiều tiền để tạo ra một hình ảnh thương hiệu cho sản phẩm của mình, bạn mới làm được một nửa công việc, một nửa chặng đường marketing – Sergio Zyman trích “Marketing giỏi phải kiếm được tiền”.
Có một cách quan trọng trong việc tập trung vào người tiêu dùng mà nhiều người làm marketing không để tâm cho lắm. Đó chính là việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
