Sergio Zyman – Nếu quyết định đi từ New York đến Washington bằng tàu lửa, đừng lên taxi để ra sân bay

Theo Sergio Zyman, marketing là kỷ luật cần phải có của một công ty, đó chính là tập trung vào việc tìm cách bán các sản phẩm và dịch vụ của công ty với số lượng tối đa, với giá tốt nhất có thể được và như vậy nó không thể chỉ là một bộ sưu tập các hoạt động mang tính chất ngẫu nhiên.