Trải nghiệm khách hàng – chìa khóa vàng để bán hàng B2B hiệu quả

Trải nghiệm khách hàng omnichannel (giải pháp cho bán hàng đa kênh hiệu quả) tốt hơn có nghĩa là doanh số nhiều hơn trên các trang web của người tiêu dùng, nhưng logic này thường bị bỏ qua khi nói đến B2B. Và khách hàng B2B (doanh nghiệp làm việc với doanh nghiệp) cũng là con người.