Tiếp cận khách hàng theo cách của họ

Khi việc bán hàng diễn ra không suôn sẻ, chúng ta thường có xu hướng tập trung vào nội dung của thông điệp. Nhưng nguyên nhân thất bại trong việc kết nối với người khác thường là do bạn chưa truyền tải thông điệp theo cách khách hàng phân tích, chứ không phải vì nội dung thông điệp có vấn đề.