Thương hiệu số và truyền thông mạng xã hội: Cách tận dụng hiệu ứng hòn tuyết lăn

Trong thời đại số, một bài đăng có thể giúp thương hiệu của bạn bùng nổ trong vài giờ, nhưng cũng có thể nhấn chìm mọi nỗ lực xây dựng trước đó chỉ bằng một review tiêu cực. Câu hỏi đặt ra là: Làm thế nào để phát triển thương hiệu bền vững trong thế giới mạng xã hội đầy biến động?