Học Apple cách làm Marketing giỏi để kiếm được tiền
Sự thành công vang dội của Apple trong ngành công nghệ là một case study điển hình dành cho các nhà kinh doanh và Marketers góc nhìn về chiến lược Marketing giỏi phải kiếm được tiền
Thẻ: trải nghiệm khách hàng
3 bí quyết tăng thêm doanh thu cho thương hiệu mùa cuối năm
Dưới đây là 5 bí quyết giúp bạn tăng thêm doanh thu cho thương hiệu mùa cuối năm khi người tiêu dùng có xu hướng mua sắm nhiều hơn
5 xu hướng mang đến giải pháp tiếp thị cho doanh nghiệp
Xu hướng của tiếp thị thế giới cũng sẽ tập trung hơn vào việc thúc đẩy tư duy tự đầu tư của chính mỗi cá nhân, cũng như doanh nghiệp trong kỷ nguyên thế giới số. Lời khuyên của các chuyên gia hàng đầu là đi theo xu hướng nhưng cũng cần tập trung đúng mục tiêu và biết được giá trị đích thực của từng giải pháp.
‘Tiền mất tật mang’ vì sai lầm khi làm trải nghiệm khách hàng
Câu chuyện trải nghiệm khách hàng đang được rất nhiều doanh nghiệp quan tâm và bắt tay vào thực hiện nhưng họ đang mắc phải rất nhiều sai lầm
Quy tắc 2.000 USD của Ritz Carlton và bài học tạo trải nghiệm để đời cho khách hàng
Nhân viên Ritz Carlton được tin tưởng sâu sắc vào tinh thần trách nhiệm và khả năng phán xét với những vấn đề liên quan đến khách hàng để từ đó mang lại trải nghiệm nhanh chóng
Trải nghiệm khách hàng: “Trái tim” của chiến lược thương hiệu
Trải nghiệm khách hàng (Customer Experience) không phải là một thuật ngữ mới, nhưng tại sao gần đây bỗng trở nên thịnh hành và điều này có ý nghĩa gì đối với hoạt động xây dựng chiến lược cho thương hiệu?
Tại sao thương hiệu cần chiến lược định vị theo khách hàng?
Theo nghiên cứu của Cap Gemini, khách hàng trung thành với thương hiệu đem đến nhiều hơn 23% lợi nhuận so với khách hàng thông thường. Với những lợi ích đem lại nhiều đến vậy, không có gì ngạc nhiên khi các marketer dần chuyển hướng, từ định vị chiến lược Marketing theo sản phẩm, sang chiến lược định vị theo khách hàng – thiên hướng đặt từng khách hàng cụ thể làm trung tâm của các hoạt động Marketing.
REFERRAL – hãy để khách hàng bán sản phẩm cho bạn!
Bạn có muốn khách hàng không chỉ là người mua sản phẩm của bạn mà còn là người giới thiệu và bán sản phẩm đó giúp bạn? Hãy biến họ thành những nhà vô địch Referral!