fbpx

Thẻ: uber

Khi thương hiệu lớn dùng CRM làm vũ khí marketing

Apple, Amazon… và các thương hiệu lớn trên thế giới có được thành công như ngày hôm nay là nhờ sử dụng một vũ khí bí mật có tên gọi CRM. Một thống kê chỉ ra rằng, 20% lượng khách hàng cũ mang lại 80% lợi nhuận cho doanh nghiệp. Vì vậy, các thương hiệu nổi tiếng quan tâm đến việc duy trì khách hàng trung thành thay vì theo đuổi thêm người tiêu dùng mới. Do đó, họ quyết định đầu tư vào CRM (Customer relationship management) nhằm quản lý thông tin khách hàng một cách hiệu quả hơn. Vậy, các brands này đã làm như thế nào? 

07/03/2021 By Happy Live

3 hiệu ứng tâm lý: từ sản phẩm âm nhạc đình đám của Sơn Tùng M-TP đến đỉnh cao thành công cho startup Việt

Thành công của “Có chắc yêu là đây” cũng như các sản phẩm trước đó của Sơn Tùng M-TP có thể gói gọn trong 3 hiệu ứng tâm lý sau: Tạo sản phẩm khiến khán giả nghe đi nghe lại nhiều lần, tận dụng hiệu ứng mạng tạo tính lan truyền, niềm đam mê không từ bỏ của một người làm sản phẩm.

08/07/2020 By Happy Live

Lời khuyên kinh doanh không chỉ dành cho Uber

Uber vừa tuyên bố sa thải 20 lãnh đạo cấp cao. CEO kiêm nhà đồng sáng lập Uber Travis Kalanick cũng vừa thông báo sẽ nghỉ phép vô thời hạn vì lý do “tai nạn nghiêm trọng của cha mẹ”, sau cuộc điều tra về hành vi quấy rối nhân viên và nhiều hành vi không phù hợp khác của công ty cung cấp dịch vụ gọi xe này. Văn hóa “giành chiến thắng bằng mọi giá” đã giúp Uber đạt được thành công ban đầu, nhưng nó cũng trở thành “gót chân Achilles” khi Công ty phát triển ngày càng lớn mạnh, Tasha Eurich – nhà tâm lý học tổ chức (organizational psychologist), nhà nghiên cứu, tác giả cuốn Bankable Leadership nhận định. Giống như nhiều doanh nhân chạm ngõ thành công quá nhanh khác,  Travis Kalanick đã cho thấy sự thiếu hụt một kỹ năng quan trọng nhất...

21/06/2017 By Happy Live