Câu chuyện vé giá rẻ của hãng hàng không Southwest Airlines

“Giá vé của chúng tôi có thể bị người khác đạt đến, những chiếc máy bay và lộ trình bay của chúng tôi có thể bị sao chép, nhưng chúng tôi tự hào với dịch vụ khách hàng của mình”.