Những năm 50 – 60, hãng xe Volkswagen (Đức) gây chấn động thị trường xe hơn Hoa Kỳ khi tung ra chiến dịch quảng cáo: “Think small”, quảng bá mẫu xe Beetle (hay còn gọi là “Con bọ”).

Thuyết đáp ứng kích thích (tiếng Anh: Stimulus Response Theory) giải thích hành động của con người phụ thuộc vào kiến thức (hiểu biết) của họ.

2 ông chủ Tây của Leflair phá sản sau 5 năm khởi nghiệp bởi mắc phải những sai lầm chết người này.

Điểm đau của khách hàng (tiếng Anh: Pain Point) là một vấn đề cụ thể mà khách hàng hiện tại cũng như khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp đang gặp phải.

Internet đã và đang trở thành một công cụ hữu hiệu trong việc xây dựng thương hiệu và thu hút khách hàng cho các doanh nghiệp từ sự phát triển nhanh chóng của các mạng xã hội và website. Tuy nhiên, trong nỗ lực cạnh tranh và thu hút tối đa sự chú ý của cư dân mạng, nhiều thương hiệu và những người làm truyền thông đang dần quên mất cách tạo dựng một mối quan hệ sâu sắc giữa khách hàng và doanh nghiệp.

Kỹ năng và năng lực chuyên môn rất quan trọng đối với thành công, song việc kết nối với đúng người – xây dựng mối quan hệ có thể là một trong những cách tốt nhất để mang lại giá trị cho doanh nghiệp của bạn.

Các chủ doanh nghiệp nhỏ giờ đây có một cơ hội rất lớn để thu hút và giữ chân được nhân viên thế hệ Z cũng như thu được những lợi ích đến từ sự hợp tác dài hạn của họ.

Lớn lên trong thời đại chín muồi của công nghệ, thế hệ Z – những người sinh từ giữa thập niên 1990 đến giữa thập niên 2000 – được các chuyên gia đánh giá là nhóm nhân tố có tầm ảnh hưởng quyết định của thị trường thương mại điện tử. Nói không ngoa, có thể cho rằng thời của thế hệ Z chính là thế của thương mại điện tử.