Uber vừa tuyên bố sa thải 20 lãnh đạo cấp cao. CEO kiêm nhà đồng sáng lập Uber Travis Kalanick cũng vừa thông báo sẽ nghỉ phép vô thời hạn vì lý do “tai nạn nghiêm trọng của cha mẹ”, sau cuộc điều tra về hành vi quấy rối nhân viên và nhiều hành vi không phù hợp khác của công ty cung cấp dịch vụ gọi xe này.

Văn hóa “giành chiến thắng bằng mọi giá” đã giúp Uber đạt được thành công ban đầu, nhưng nó cũng trở thành “gót chân Achilles” khi Công ty phát triển ngày càng lớn mạnh, Tasha Eurich – nhà tâm lý học tổ chức (organizational psychologist), nhà nghiên cứu, tác giả cuốn Bankable Leadership nhận định.

Giống như nhiều doanh nhân chạm ngõ thành công quá nhanh khác,  Travis Kalanick đã cho thấy sự thiếu hụt một kỹ năng quan trọng nhất (hoặc ít nhất là chưa thể hiện ra được) trong thế giới kinh doanh: sự tự nhận thức.

Theo Eurich, những người biết mình là ai và mình được người khác nhìn nhận như thế nào có xu hướng đưa ra những quyết định kinh doanh thông minh hơn, xây dựng các mối quan hệ tốt hơn, chứng tỏ khả năng lãnh đạo hiệu quả hơn và thậm chí là đem lại lợi nhuận cao hơn cho công ty.

Một chương trình nghiên cứu kéo dài 3 năm của Tasha Eurich về sự nhận thức bản thân cho thấy, dù có đến 95% người tin rằng họ nhìn thấy rõ chính mình, con số thực tế chỉ ở mức 10 – 15%. Vì vậy có thể nói, khoảng 80% chúng ta đang… tự lừa dối mình. Sự tự lừa dối đó đem lại nhiều hậu quả nghiêm trọng, đặc biệt khi một người ở cương vị lãnh đạo. Khi thiếu nhận thức về bản thân, họ sẽ lãnh đạo công ty “trật đường ray”, và càng đi xa, cái giá phải trả càng cao, đôi khi dẫn đến sự mất mát hàng triệu đô la.

Eurich cho biết, nhiều nhà lãnh đạo không thiếu nhận thức bản thân ngay từ đầu, mà điểm yếu này của họ lớn dần theo sự gia tăng cấp bậc chức vụ, thâm niên và mức độ thành công. Họ mải mê “say men chiến thắng” trong khi những người xung quanh lại không giúp họ xua đuổi ảo tưởng. Hơn nữa, khi quyền lực được gia tăng, nhà lãnh đạo lại càng đánh giá bản thân cao quá mức.

Entrepreneur đã tập hợp những lời khuyên kinh doanh hữu ích từ các nhà lãnh đạo nổi tiếng như tỷ phú Richard Branson, tỷ phú Mark Cuban, nữ doanh nhân – nhà báo Arianna Huffington… cho bối cảnh hiện tại của Uber. Tuy nhiên các doanh nhân khác cũng có thể áp dụng những lời khuyên này trong quá trình lãnh đạo doanh nghiệp.

Richard Branson: Nhận ra thời điểm nên ủy thác quyền lực

Tại hội nghị Accelerate-Her ở London (Anh) vừa diễn ra hồi tuần rồi, tỷ phú Richard Branson cho rằng, cách đây nhiều năm, CEO Travis Kalanick đã nên đứng ngoài công việc quản lý vi mô tại Uber, vì “Một doanh nhân không phải lúc nào cũng giỏi quản lý con người. Travis Kalanick dĩ nhiên không giỏi trong lĩnh vực này. Lẽ ra anh ấy nên nhận ra điều này từ lâu, và chỉ nên làm những thứ mình thực sự giỏi”.

Chris Sacca: Biết khi nào cần sự giúp đỡ

“Lần đầu tiên Kalanick thừa nhận cần sự giúp đỡ và bắt đầu chịu trách nhiệm cho vai trò to lớn của mình. Tôi nghĩ Uber có thể vượt qua được những sự cố hiện tại và văn hóa công ty sẽ được khắc phục”, tỷ phú, nhà đầu tư mạo hiểm Chris Sacca (có vốn đầu tư tại Uber) cho biết tại hội nghị Collision ở thành phố New Orleans (bang Louisiana, Mỹ) được tổ chức hồi tháng 5 vừa qua.

Arianna Huffington: Hiểu lúc nào cần nghỉ ngơi

“Một trong những ảo tưởng trong bối cảnh môi trường làm việc hiện đại, đặc biệt là ở Thung lũng Silicon, là sự vắt kiệt sức lực (burnout) cần thiết cho sự tăng trưởng và thành công. Đã có nhiều dữ liệu cho thấy chúng ta nên từ bỏ cách làm việc này trong văn hóa doanh nghiệp, vì nó sẽ dẫn đến những hậu quả khủng khiếp”, thành viên hội đồng quản trị Uber, nhà sáng lập Thrive Global, nhà báo Arianna Huffington cho biết trên The Washington Post.

Kenneth Lerer: Đừng sợ “đập bỏ” mọi thứ và làm lại

Nhà đầu tư mạo hiểm Kenneth Lerer nói với The Washington Post: “Uber đạt đến ngày nay nhờ văn hóa đặc trưng của mình, nhưng lại không thể phát triển hơn được nữa nếu cứ tiếp tục duy trì nét văn hóa đó”.

Mark Cuban: Đừng cố chấp khi sai lầm

“Sức mạnh lớn nhất của Travis là anh ấy sẽ vượt qua một bức tường để hoàn thành các mục tiêu của mình. Điểm yếu lớn nhất của Travis là anh ấy sẽ vượt qua một bức tường để hoàn thành các mục tiêu của mình. Đó là cách chuẩn xác nhất để mô tả về Travis Kalanick”, tỷ phú Mark Cuban, ngôi sao của chương trình Shark Tank cho biết trên The New York Times.