Kim cương là một mặt hàng xa xỉ và giá trị thực chỉ bằng một phần nhỏ bảng giá được niêm yết tại các cửa hàng hay các trung tâm thương mại. Điều nghịch lý là: khách hàng dù biết mình bị lừa nhưng vẫn tự nguyện bỏ tiền ra mua. Đơn giản vì kim cương sau khi gắn lên nhẫn, bông tai hay một sợi dây chuyền thì lại trở thành biểu tượng của “tình yêu vĩnh cửu”!
“Tôi không vẽ phim hoạt hình cho trẻ thơ, tôi vẽ phim hoạt hình cho đứa trẻ trong mỗi chúng ta. Tôi gọi đó là sự ngây thơ. Trong cuộc sống, nếu vì bất cứ lý do nào mà để mất đi sự ngây thơ đó thì thật là đáng tiếc.”
Apple là một thương hiệu đẳng cấp, được định giá cao và thuyết phục người dùng bỏ ra nhiều tiền để trải nghiệm sản phẩm của họ. Thế nhưng, khác với những mặc hàng đắt đỏ kén người mua, sức hút của Apple lại thể hiện rất rõ nét mỗi khi thương hiệu này tung ra sản phẩm mới.
Starbucks là thương hiệu chuỗi cà phê phổ biến nhất trên thế giới và đây là thương hiệu đầu tiên thuyết phục được người tiêu dùng toàn cầu sẵn sàng trả 5-6 USD hoặc hơn cho một ly cà phê. Để làm được điều như hiện tại, Starbucks đã có những chiến lược marketing thu hút và chứng tỏ rằng giá trị mà họ mang lại tương xứng với lòng tin của khách hàng.
Đối với doanh nghiệp, câu hỏi làm thế nào để tạo được sự quan tâm, chú ý thường xuyên của khách hàng luôn cần phải tìm câu trả lời. Trong bối cảnh kĩ thuật số, khi người tiêu dùng bị quá tải với lượng thông tin họ tiếp nhận mỗi ngày, thì doanh nghiệp càng cần phải áp dụng thêm những chiến lược Marketing mới để thu hút khách thường xuyên. Một xu hướng Marketing đang được các thương hiệu nổi tiếng áp dụng đó chính là thu hút khách hàng bằng tâm lý sở hữu.
Điều quan trọng nhất cần nói tới là việc xây dựng một chiến lược marketing tập trung nghiêm ngặt vào những hoạt động gia tăng lợi nhuận bằng cách lôi kéo người tiêu dùng mua nhiều sản phẩm hơn với giá cao hơn.
Hãy cùng xem 4P marketing là gì? Công thức 4 chữ P (Product, Place, Promotion và Price) này đã được Starbucks sử dụng hiệu quả như thế nào?
Experiential Marketing (hay Tiếp thị trải nghiệm người dùng) là quá trình giúp khách hàng cảm nhận thực tế về thế giới của thương hiệu. Một trải nghiệm, chiến lược quảng cáo tuyệt vời sẽ tạo ra khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp. Nếu hài lòng với những sản phẩm và dịch vụ này, họ sẽ sẵn sàng ở lại.
