Trong quá trình mua sắm hàng ngày, có một thủ thuật “móc túi” khách hàng đầy tinh tế nhưng cũng cực kỳ hiệu quả khi ai cũng vui vẻ nghĩ rằng mình đã có lựa chọn đúng đắn. Hiệu ứng chim mồi: Tâm lý “Ngu sao không mua” hay là Cái bẫy tiêu tiền nguy hiểm nhất thế kỷ.
Làm bất kỳ việc gì để bạn có thể nhằm thể hiện cho khách hàng thấy “Tôi dành thời gian để tìm hiểu anh và tôi đang nâng cao kiến thức của mình về sự đánh giá của tôi đối với việc kinh doanh của anh”.
Suy nghĩ “những tay làm tiếp thị nói dối, buôn nước bọt, tạo tiểu xảo, mánh khoé…” sẽ không còn tồn tại khi khách hàng ngày càng tỉnh táo và đủ năng lực tránh khỏi những thứ màu mè. Họ tìm đến những giá trị vừa rất thật, rất đời và sáng tạo khiến các nhãn hàng phải thực sự làm mới mình nếu muốn thuyết phục được họ.
Ngày ấy, trong rừng sim, nếu Ngạn không bỏ lỡ nụ hôn đầu với Hà Lan, chuyện có thể đã khác. Cũng như dân sales, nếu khách hàng đã sẵn lòng mua mà không chốt ngay, người khác sẽ làm thay bạn.
Người ta sẽ quên đi những điều bạn nói, những việc bạn làm, nhưng họ sẽ chẳng bao giờ quên được cảm giác bạn đem đến cho họ.
Theo DVJ Insights – công ty nghiên cứu thị trường và người tiêu dùng hàng đầu ở Anh, các thương hiệu “chiến thắng” là những thương hiệu không ngừng tăng trưởng doanh thu trên thị trường.
Chúng ta thường lầm tưởng rằng nữ giới là người quan tâm đến giá trị lâu dài của một sản phẩm trước khi họ quyết định mua. Nhưng không, nam giới mới là người nghĩ đến giá trị tương lai của sản phẩm còn nữ giới thì thậm chí “không nghĩ đến ngày mai”.
Các nhà bán lẻ đang giao dịch với một thế hệ khách hàng ưa trải nghiệm và chia sẻ trải nghiệm với cộng đồng.
