Một trải nghiệm khách hàng xuất sắc là trải nghiệm vượt qua mức kỳ vọng của khách hàng. Điều này sẽ giúp bạn không cần phải bỏ quá nhiều ngân sách cho Marketing, tự khách hàng sẽ phải giới thiệu công ty bạn tới người quen của họ. Dưới đây là 10 nguyên tắc bạn cần tuân theo để tạo nên trải nghiệm khách hàng tuyệt vời.
Quảng cáo so sánh (Comparative Advertising) là một trong những chiến lược marketing hữu hiệu nhất toàn cầu. Pepsi là công ty điển hình đã vận dùng thành công chiến lược này để đánh bại đối thủ cạnh tranh là Coca Cola trong một giai đoạn ngắn.
Khi Julia Goldin phát hiện ra cô ấy đã được nhận với vai trò giám đốc tiếp thị (CMO) tại Lego, công ty đồ chơi đắt giá nhất thế giới, cô đã mua cho con trai mình một bộ Lego Big Ben.
Dân tình ở Ấn Độ vốn rất quen thuộc với loại mì gói ăn liền Maggi – một sản phẩm của hãng Nestle. Vốn bám rễ từ rất lâu cùng với hương vị đặc trưng quen thuộc, đây là một sản phẩm rất được ưa chuộng của tín đồ mì gói nói riêng và những người muốn ăn uống tiết kiệm nói chung.
Hắn hốt hoảng kéo thằng bạn lại. Thằng bạn đang sùng máu nhảy xuống bàn để đi kiếm lão chủ nhà. Nó giận lắm rồi, không cản lại thì nguy to.
Bạn có còn nhớ món quà sinh nhật năm 18 tuổi của mình là gì không? Nếu là một nam thanh niên sống ở Mỹ, rất có cơ may bạn sẽ nhận được một món quà bất ngờ chào mừng giây phút chính thức trở thành đàn ông đến từ Gillette. Và dĩ nhiên, mọi thứ không phải chỉ để cho vui.
Tiếng lóng vốn là thứ đặc sản mà bất cứ ngôn ngữ nào ít nhiều cũng có, và việc sử dụng loại từ ngữ này thường biểu hiện cho tính sành điệu hợp thời. Thế nhưng, khi áp dụng vào quảng cáo, coi chừng gậy ông đập lưng ông…
Chuyện Tam Quốc kể lại, khi quân Lưu Bị bị Tào Tháo đuổi chạy thục mạng đã chạy qua cầu Trường Bản tìm đường thoát thân. Biết rằng chỉ xua cả đoàn quân chạy đơn thuần thì không thể nào thoát nổi, Lưu Bị đã để lại người em kết nghĩa Trương Phi tìm cách chặn hậu.
