Khi việc bán hàng diễn ra không suôn sẻ, chúng ta thường có xu hướng tập trung vào nội dung của thông điệp. Nhưng nguyên nhân thất bại trong việc kết nối với người khác thường là do bạn chưa truyền tải thông điệp theo cách khách hàng phân tích, chứ không phải vì nội dung thông điệp có vấn đề.
Nếu bạn vẫn nghĩ rằng khái niệm việc “bán hàng thành công chỉ nằm ở thuyết phục khách hàng chốt hợp đồng hoặc đơn hàng” thì bạn đang dần trở thành “chuyên gia bán hàng lạc hậu”.
Nếu bạn đang không biết phải bắt đầu mối quan hệ khách hàng từ đâu, những chiến thuật bạn đang sử dụng không mang lại kết quả
Giấc mơ của các công ty nhỏ là một ngày nào đó mình sẽ trở thành “ông lớn” trên thị trường. Và trên thực tế, hầu hết các công ty lớn ngày nay đều có xuất phát điểm từ những công ty nhỏ, hoặc rất nhỏ. Điều gì đã biến giấc mơ của họ thành hiện thực? Bí quyết rất đơn giản, họ đã tìm ra đúng con đường đi của mình. Khi một công ty đã đủ trưởng thành với lượng khách hàng trung thành lớn, nguồn vốn dồi dào, liệu rằng họ sẽ khoác lên mình một chiếc áo rộng hơn? Không hẳn vậy, rất nhiều tên tuổi lớn vẫn chấp nhận khoác lên người một tấm áo nhỏ, đóng vai một “người khổng lồ nhỏ bé” trên thị trường kinh doanh.
Grant Cardone và bí quyết đắc nhân tâm trong ngành sale. Sản phẩm có thể được mua sắm nhưng thái độ tuyệt vời thì không thể. Mức giá có thể bị đánh bại nhưng thái độ tuyệt vời là vô giá. Đối với bất cứ ai, không có gì giá trị hơn một người tích cực.
Các chuyên gia cho rằng bán hàng là quá trình truyền tải năng lượng đến cho người mua thông qua hai nguồn lực khác nhau là lý trí và cảm xúc. Vậy trong hai nguồn lực đó, yếu tố nào có ảnh hưởng lớn hơn đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng?
Bạn muốn khiến khách hàng tin cậy bạn, thì phải khiến họ quen thuộc và hiểu về con người bạn trước. Muốn như vậy, cách tốt nhất là kể câu chuyện trải nghiệm của chính mình.
Trạng thái bình thường mới (the new normal) sẽ dần được thiết lập tại tất cả nền kinh tế trên thế giới. Doanh nghiệp buộc phải thích nghi và chuẩn bị nhiều kịch bản để tiếp tục hoạt động sản xuất – kinh doanh hậu đại dịch.
