Chức vụ càng cao, càng phải luyện thói quen này
Câu mở đầu nên là kết quả sau cùng – tiêu đề phải nêu rõ kết quả muốn đạt được. Sau đó, liệt kê lý do cần thiết để đem lại kết quả đó; một nguyên nhân sâu xa luôn được thể hiện rõ ràng bằng cách hỏi “tại sao?” 5 lần để bóc tách từng lớp. Thứ ba, nhớ lại những cảm xúc ảnh hưởng đến việc ra quyết định và lý do tại sao những cảm xúc đó lại bùng lên. Cuối cùng, xác định những gì bạn có thể học được từ toàn bộ trải nghiệm đó và những gì bạn có thể làm khác đi vào lần tới.
