Starbucks: bài học bồi thường 2,3 tỷ đồng vì cốc cà phê nóng làm khách bị bỏng
Chỉ vì quên cảnh báo khách rằng nắp đậy cốc cà phê có thể bật lên mà Starbucks phải bồi thường đến 2,3 tỷ đồng.
Chỉ vì quên cảnh báo khách rằng nắp đậy cốc cà phê có thể bật lên mà Starbucks phải bồi thường đến 2,3 tỷ đồng.
Câu chuyện tưởng như nghịch lý nhưng thực chất lại là bài toán kinh doanh của những ông lớn như McDonald và KFC trong ngành thức ăn nhanh.
Cargill là công ty tư nhân lớn nhất tại Mỹ hoạt động trong lĩnh vực thực phẩm nông nghiệp với 75 doanh nghiệp nhỏ, 143.000 nhân viên tại hơn 70 quốc gia trên toàn thế giới.
McDonald’s có thể sẽ phải gặp khủng hoảng trong doanh số nếu họ không giải quyết được vấn đề thiếu hụt khoai tây chiên tại Nhật Bản.
Trong một năm bình thường, nhớ hết những vụ bê bối trong giới kinh doanh là việc chẳng có gì khó khăn với chúng ta. Tuy nhiên, 2020 là một năm đầy biến động do ảnh hưởng của đại dịch virus corona, khiến nhiều người trong chúng ta có thể bị sót vài sự kiện quan trọng. May mắn thay, các biên tập viên của Fortune đã ghi nhận lại 10 vụ bê bối kỳ lạ nhất, hấp dẫn nhất trong năm qua.
McDonald’s là một công ty kinh doanh bất động sản khi vay ngân hàng mua đất rồi cho thuê cố định với mức giá do họ đặt sẵn dưới danh tiếng nhượng quyền thương hiệu. Năm 2019, tổng giá trị bất động sản mà McDonald’s nắm giữ lên đến 39 tỷ USD, biến thương hiệu này thành hãng kinh doanh nhà đất lớn thứ 5 thế giới.
Được trời phú cho khả năng vị giác, Tony Tan Caktiong, người sáng lập chuỗi Jollibee, luôn kiên trì trên con đường thực hiện giấc mơ xây dựng công ty thực phẩm lớn nhất thế giới, dù vấp phải không ít thất bại cay đắng.
Chuỗi đồ ăn nhanh McDonald’s được nhiều người ví là bậc thầy trong việc áp dụng tâm lý học hành vi vào kinh doanh.