9 hồi đáp làm nên thành công của một thương hiệu
Xét trên ví dụ cụ thể về thương hiệu bia Miller: 1. Cảm xúc mạnh mẽ của một thương hiệu Điều này quan trọng bởi vì người tiêu dùng ngày nay không cảm thấy nhiệt tình với thương hiệu Miller nữa, và nếu người tiêu dùng không có cảm xúc mạnh mẽ với nó, Miller sẽ không thể khởi động và chống đỡ trong suốt cuộc hành trình dài để trở lại vị trí một thương hiệu mạnh. 2. Sự gắn kết Điều này quan trọng bởi vì ngày nay Miller là “thương hiệu không liên quan”, về căn bản họ đang bán loại bia nhãn hiệu riêng chung chung trong những ngành hàng “bia nhẹ” (light) và “bia lạnh”. Bạn không thể gây dựng được một mối quan hệ ý nghĩa, bền vững với khách hàng mà không gắn kết với họ. 3. Kết nối Sự gắn kết sẽ...
