Phát triển kỹ năng kinh doanh bằng thói quen và thiết lập mục tiêu rõ ràng
Mô hình chung cho tất cả các hành vi BD tích cực mà bạn cần xây dựng để trở thành một chuyên gia bán hàng xuất sắc: bắt đầu thói quen nhỏ, nhắm mục tiêu vào những thành công sớm, và đặt sự nhất quán lên trên tất cả.
Tất nhiên, hành vi càng phức tạp hoặc càng khó khăn thì càng mất nhiều thời gian để trở thành thói quen – các khách hàng tham gia khóa đào tạo thường nói với tôi rằng họ mất khoảng hai hoặc ba tháng thực hành mới khiến một hành động BD trở thành thói quen. Sau đó thường họ sẽ tiếp tục cải thiện thói quen này, như quả cầu tuyết vậy, một khi đã có đà lăn xuống dốc là nó sẽ lăn mãi lăn mãi. Vì vậy, hãy kiên nhẫn với bản thân, đặc biệt là trong thời gian đầu, bởi vì đó là lúc có thể bạn thấy khó chịu khi phải thực hiện một hành vi mới. Nhưng những nỗ lực của bạn sẽ được trả giá xứng đáng trong sự nghiệp tương lai.
Hãy xây dựng kỹ năng kinh doanh mới của bạn qua những thành công nhỏ, thành công đến sớm không chỉ khiến bạn có động lực để tiếp tục thực hiện một hành vi nhất định, mà nó còn khiến bạn cảm thấy thực hiện hành vi đó cũng không khó khăn là mấy. Bên cạnh đó, bạn cần chú ý đến thiết lập mục tiêu rõ ràng và cụ thể, để tạo và duy trì động lực phát triển kỹ năng kinh doanh của mình bền bỉ hơn. Bạn cần mục tiêu rõ ràng ví dụ như, kiếm được tệp khách hàng thực sự có nhu cầu với dịch vụ của bạn và cung cấp những dịch vụ tốt nhất cho tệp khách hàng này. Sau đó tách mục tiêu ấy ra thành những hạng mục nhỏ để và cố gắng cải thiện từng hạng mục ấy qua từng ngày.
Ví dụ, bạn muốn kiếm được tệp khách hàng phù hợp, nên thực hiện từng bước như khảo sát trên diện rộng để thu thập góc nhìn khách hàng về sản phẩm, thu hẹp phạm vi xem khách hàng có hứng thú với sản phẩm mình sẽ thường thuộc nhóm tuổi này, có tính cách như thế nào…
Một vài chuyên gia nghiên cứu về hiệu suất công việc không mấy coi trọng việc đặt mục tiêu. Nhưng họ đã sai: đặt mục tiêu rất hữu dụng. Tôi dạy về kỹ năng thiết lập mục tiêu BD trong khóa đào tạo của mình và chưa bao giờ ngừng ngạc nhiên về kết quả đạt được. Khoa học cũng ủng hộ quan điểm này: trong những năm 1960 người ta thực hiện nghiên cứu xem “Đặt mục tiêu có hiệu quả như thế nào trong việc giúp chúng ta đạt được đà công việc ban đầu.”
Kết luận:
Nhà nghiên cứu Edwin Locke đã tiến hành xem xét hơn 100 nghiên cứu từng được thực hiện sử dụng dữ liệu trong thập kỷ qua, và ông đã tìm thấy mối liên hệ cực kỳ mạnh mẽ giữa “Thiết lập mục tiêu” và “Hiệu suất công việc”. Nghiên cứu này chỉ ra rằng: viết ra điều bạn muốn hoàn thành sẽ tăng tỷ lệ thành công của bạn khi thực hiện những việc đó.
Bí quyết để phát triển kinh doanh một cách thành công, bền vững là kết hợp hai điều: những thói quen được xây dựng tốt giúp bạn liên tục tiến lên dù có chuyện gì xảy ra, và những mục tiêu rõ ràng, đầy tham vọng để định hướng cho bạn. Bộ đôi hoàn hảo. Sự kết hợp này là vô địch.
Nguồn: Trích từ sách “Hệ Thống Bán Hàng Đỉnh Cao – The Snowball System”
Có thể bạn quan tâm: HỆ THỐNG BÁN HÀNG ĐỈNH CAO
