BÁN NHIỀU HÀNG HƠN – Bằng cách định vị bản thân là chuyên gia bán hàng
Tại sao khách nên mua hàng từ bạn mà không phải từ một người khác? Bạn có điểm gì vượt trội hơn so với những đối thủ cùng ngành, trái ngành? Một tuyên bố định vị mạnh mẽ khiến khách hàng nhận thức được “Về lâu dài, bạn là giải pháp tốt nhất cho vấn đề của họ.”
Một tuyên bố định vị mạnh mẽ phải trả lời được 5 khía cạnh quan trọng sau:
1️⃣ Xác định nhu cầu, vấn đề của khách hàng
Hãy có checklist câu hỏi phỏng vấn khách hàng, ghi chép, lắng nghe và xác định chính xác nhu cầu khách hàng cần, nếu bạn chỉ suy luận, chẳng khác nào thầy bói xem voi.
2️⃣ Phong cách suy nghĩ
Với 4 phong cách suy nghĩ Phân tích, Quan hệ, Thử nghiệm và Thực tế, nhóm khách hàng của bạn thường rơi vào nhóm phòng phong cách suy nghĩ nào? Hãy rèn luyện và học cách trở thành người có thể ứng dụng linh hoạt 4 phong cách suy nghĩ này để có thể đồng hành, làm bạn với khách hàng.
Bạn có thể tìm hiểu thêm những phân tích về 4 nhóm này trong quyển sách Hệ thống bán hàng đỉnh cao – Mo Bunnell (https://bit.ly/he-thong-ban-hang-dinh-cao-tiki-happy-live)
3️⃣ Điểm khác biệt của bạn với đối thủ
Bạn có thể cung cấp gói sản phẩm, giải pháp nào mà đối thủ cạnh tranh của bạn chưa cung cấp được? Hoặc giải pháp nào khách hàng sẵn sàng trả tiền để bạn phục vụ?
Biết người, biết ta, trăm trận, trăm thắng. Không biết bản thân mình là ai, có những nguồn lực nào và không biết đối thủ trực tiếp, đối thủ gián tiếp thì bạn vẫn chưa thể định vị mạnh mẽ để bán hàng thành công được.
4️⃣ Phát huy thế mạnh bản thân
– Sản phẩm của bạn hỗ trợ thế nào cho vấn đề của khách hàng?
– Bạn có khả năng tạo ra những cảm xúc gì cho khách hàng trong suốt hành trình tư vấn bán hàng?
Hãy gắn chặt thế mạnh của bạn với “lợi ích của khách hàng” và ám ảnh với quyền lợi, bạn sẽ biết cách phục vụ khách hàng từ trái tim.
5️⃣ Quyết tâm để chiến thắng
Bạn có đang dẫn đầu thị trường? Nếu chưa, hãy tạo ra một định vị chuyên gia mà khách hàng trải nghiệm cảm xúc tích cực, đủ tin tưởng để họ thích thú, inbox hoặc cho phép bạn bán hàng cho họ.
Nếu bạn thông suốt và rõ ràng với 5 yếu tố trong mô hình định vị, bạn sẽ biết cách nỗ lực, phấn đấu nhiều hơn để trở thành một chuyên gia bán hàng đáng tin cây.
Nguồn: Trích từ sách “Hệ thống bán hàng đỉnh cao”
Có thể bạn quan tâm: HỆ THỐNG BÁN HÀNG ĐỈNH CAO
