Là cựu chỉ huy tàu ngầm năng lượng hạt nhân của Hải quân Hoa Kỳ, David Marquet có nhiều năm kinh nghiệm trong việc lãnh đạo. Ông cho rằng lãnh đạo tốt là lãnh đạo biết trao quyền: “Đừng nắm quyền, hãy giải phóng nó”.

Dưới đây là 12 nguyên tắc định hướng hoạt động của tàu USS SANTA FE của David Marquet

Chủ động

Chủ động có nghĩa là chúng tôi hành động để nâng cao kiến thức về tàu ngầm, để chuẩn bị chỉ huy cho nhiệm vụ của con tàu và để đưa ra giải pháp cho các vấn đề mà không cần đến sự chỉ đạo trực tiếp từ cấp trên.

Khi mỗi thành viên trong chuỗi lệnh trở nên chủ động, sức bật sẽ vô cùng lớn. Chủ động đã là một dấu tượng mạnh mẽ mà binh sĩ Mỹ tạo ra và là một lý do quan trọng đưa chúng tôi đến thành công. Chủ động đặt ra một nghĩa vụ cho toàn bộ chuỗi lệnh, đó là: không được kìm hãm sự chủ động của cấp dưới.

Cải tiến

Cải tiến có nghĩa là tìm những cách mới để làm những việc cũ. Bạn phải biết những khu vực nào là an toàn và phù hợp để tiến hành cải tiến, và phải có can đảm để thay đổi và chịu đựng thất bại.

Hiểu biết kỹ lưỡng về kỹ thuật

Tàu ngầm hiện đại là thứ vô cùng phức tạp. Hiểu biết kỹ lưỡng về kỹ thuật có nghĩa mỗi người chúng tôi có trách nhiệm tìm hiểu lĩnh vực mà mình chịu trách nhiệm. Chúng tôi đưa ra các quyết định dựa trên các lý do kỹ thuật, chứ không dựa trên hy vọng. Chúng tôi hiểu chi tiết về ca trực của mình và mối liên hệ giữa các hệ thống. Chúng tôi học tập một cách siêng năng.

Can đảm

Can đảm có nghĩa chúng tôi chọn làm điều đúng đắn, ngay cả khi điều đó có thể khiến chúng tôi không thoải mái. Nghĩa là bạn không chỉ làm hoặc nói những điều mà cấp dưới, đồng nghiệp hoặc cấp trên muốn nhìn/nghe thấy. Nó có nghĩa bạn cần thừa nhận sai lầm, ngay cả khi đó là sai lầm nghiêm trọng.

Cam kết

Cam kết có nghĩa là chúng tôi thật sự cam kết hết mình khi làm việc. Chúng tôi cống hiến tốt nhất cho công việc. Chúng tôi chọn được ở đây, làm công việc này.

Cải tiến liên tục

Cải tiến liên tục là cách chúng tôi trở nên tốt hơn mỗi ngày. Chúng tôi liên tục tìm cách học hỏi từ các quy trình, cải thiện chúng và cải thiện chính bản thân chúng tôi. Chuỗi chỉ huy có nghĩa vụ phát triển và thiết lập các cơ chế (chẳng hạn như tiến hành các cuộc thẩm vấn) để đạt được sự cải tiến liên tục.

Tính toàn vẹn

Tính toàn vẹn có nghĩa chúng tôi thành thật với nhau và với chính mình. Nó có nghĩa chúng tôi làm việc dựa trên nền tảng thực tế và nhìn mọi thứ theo đúng bản chất của chúng, chứ không phải theo như ý muốn của chúng tôi. Tính toàn vẹn có nghĩa chúng tôi cần tham gia đầy đủ vào các cuộc thẩm vấn, cho phép những cải tiến dựa trên các dữ kiện thực tế.

Trao quyền

Chúng tôi khuyến khích những người bên dưới chủ động hành động và sẽ hỗ trợ nếu họ phạm sai lầm. Chúng tôi sử dụng sự ủy quyền trách nhiệm, giải thích những điều chúng tôi muốn hoàn thành cho cấp dưới và cho phép họ linh hoạt trong cách thực hiện.

Làm việc nhóm

Theo truyền thống, các tàu ngầm làm việc theo nhóm bởi vì sai lầm của một người có thể mang đến thảm họa cho toàn bộ con tàu. Chúng tôi làm việc theo nhóm, không đấu tranh với nhau. Chuỗi chỉ huy có nghĩa vụ thực hiện các cơ chế khuyến khích và khen thưởng tinh thần đồng đội. Chúng tôi hỗ trợ nhau một cách tích cực.

Cởi mở

Chúng tôi thực hiện sự cởi mở mang tính tham gia: tự do nói ra điều mình nghĩ. Ngoài ra, chúng tôi còn thực hiện tinh thần cởi mở, dẫn đến tinh thần chú trọng tìm hiểu từ bên trong. Chúng tôi thách thức suy nghĩ của chính mình. Chúng tôi tránh cái bẫy “lắng nghe để bác bỏ”.

Kịp thời

Kịp thời có nghĩa chúng tôi làm mọi thứ đúng giờ: bắt đầu làm việc đúng giờ, tuyển lựa đúng giờ, sẵn sàng bắt đầu các tiến trình và các buổi diễn tập đúng giờ, và đến điểm tập trung đúng giờ. Kịp thời cũng công nhận một sự thật rằng: với đa số công việc, hoàn thành càng nhanh thì càng tốt, và rằng tìm cách làm giảm sự chậm trễ cố hữu và độ trễ thời gian sẽ mang đến cho chúng tôi một tổ chức làm việc hiệu quả hơn.

Lãnh đạo ở mọi cấp độ!

Áp dụng nguyên tắc 3C.

Happy Live Team (Trích sách Xoay chuyển con tàu)

Có thể bạn quan tâm: Bộ sách Nghệ Thuật Lãnh Đạo Bằng Ngôn Ngữ

Bí quyết Nâng cấp tư duy lãnh đạo cùng David Marquet

ĐẶT SÁCH NGAY