“Các thay đổi nhỏ có thể có tác động lớn đến một tổ chức”: Đây là một bước tiến lớn đối với nhóm của chúng tôi sau cuộc gặp với David Marquet – tác giả cuốn sách Xoay chuyển con tàu.

David nói về tầm quan trọng của những bước đi nhỏ.  Tôi thường xuyên thấy các lãnh đạo cấp cao tìm kiếm sự an ủi trong các chương trình văn hóa phức tạp. Nhưng nếu nó không hiệu quả – thì đó là chương trình, không phải về tôi và những gì tôi làm với tư cách là người lãnh đạo. Nhưng đó chính là vấn đề. Tất cả đều quan trọng về những gì các nhà lãnh đạo làm và nói.

Khi tàu rẽ sai hướng

Điều gì đã khiến Marquet viết cuốn sách mà USA Today đánh giá là một trong “12 cuốn sách kinh doanh hay nhất mọi thời đại”? David tốt nghiệp đứng đầu lớp tại Học viện Hải quân Hoa Kỳ, sau đó anh gia nhập lực lượng tàu ngầm. Khi sự nghiệp của anh thăng tiến, anh bắt đầu đặt câu hỏi về mô hình lãnh đạo-người đi theo truyền thống, được Hải quân và hầu hết các công ty trên thế giới sử dụng.

Cuối cùng, David được chọn làm thuyền trưởng USS Olympia, một tàu ngầm tấn công chạy bằng năng lượng hạt nhân. Anh đã nghiên cứu hơn một năm để nắm quyền chỉ huy, tìm hiểu cách vận hành từng chi tiết của tàu ngầm.

Rồi thật bất ngờ, David được lệnh chỉ huy USS Santa Fe, một trong những tàu ngầm hoạt động kém nhất trong hạm đội… và một tàu ngầm khác mà anh biết rất ít về nó. Thuyền trưởng Marquet nhanh chóng nhận ra rằng anh ta không có chiều sâu và mô hình người lãnh đạo-người theo sau sẽ không hiệu quả, nên quyết định thử một cách tiếp cận khác, phương pháp mà anh ta gọi là “Lãnh đạo dựa trên mục đích”.

Tôi từ lâu đã là người hâm mộ phương pháp lãnh đạo dựa trên mục đích của David. Có một câu trích dẫn của tác giả 7 Thói quen thành đạt của Tiến sĩ Stephen Covey trong lời nói đầu của cuốn Xoay chuyển con tàu: “Lãnh đạo là truyền đạt cho mọi người giá trị và tiềm năng của họ một cách rõ ràng đến mức họ được truyền cảm hứng để nhìn thấy điều đó ở chính mình”.

Chính câu nói này đã thôi thúc tôi đọc cuốn sách của David, đăng ký chương trình Leadership Nudges® của anh ấy và cuối cùng liên hệ với anh ấy để xem liệu anh ấy có đến và nói chuyện với (hóa ra là) những nhà lãnh đạo rất được đánh giá cao ở Perth hay không.

Cách tiếp cận của David mô tả những gì chúng tôi đại diện tại Keogh. Chúng tôi thực sự tin rằng nếu bạn khai thác được tiềm năng của những người làm việc cho bạn thì thành công sẽ đến. Chúng tôi đã làm việc với khách hàng của mình để đạt được chính xác điều đó trong hơn ba thập kỷ.

Santa Fe là một ví dụ nổi bật về việc kiểu suy nghĩ này có thể đưa bạn đến đâu. Dưới ‘sự chỉ huy’ của Marquet, nó đã đạt được vị trí hoạt động và duy trì cao nhất trong Hải quân. Ngay cả sau khi ông ra đi, nó vẫn tiếp tục giành được các giải thưởng và thăng chức cho nhiều sĩ quan và quân nhân vào các vị trí có trách nhiệm cao hơn bất kỳ tàu ngầm nào khác.

Thật là một niềm vui và đặc ân khi được nghe David nói chuyện với nhiều khán giả khác nhau ở Perth. Tôi đã mang theo một kho tàng thông tin chi tiết, một số thông tin tôi muốn chia sẻ với bạn ở đây:

Trao quyền không phải là một/hoặc một thỏa thuận

Chỉ nói với ai đó rằng họ được trao quyền sẽ không khiến điều đó trở nên như vậy. Việc nói với ai đó rằng họ được trao toàn quyền để đưa ra quyết định khi họ không có trình độ năng lực phù hợp và sự rõ ràng là không có trách nhiệm. Gặp họ ở nơi họ đang ở và sau đó cùng nhau tiến về phía trước. Một số sẽ bước vào quyền lực của chính mình nhanh hơn những người khác. Đó không phải là một cách tiếp cận phù hợp cho tất cả.

Tập trung vào ngôn ngữ của bạn.

Loại bỏ các từ ‘sai’ và ‘thất bại’ khỏi vốn từ vựng của bạn. Khuyến khích nhóm của bạn tiến hành thí nghiệm và kiểm tra các giả thuyết – không có đúng sai khi bạn sử dụng loại ngôn ngữ này để thử những điều mới. Hãy nói về những điều bạn đã học được thay vì những gì đã xảy ra.

Thay vì nói “họ” hãy nói là “chúng tôi”

Nếu bạn muốn giải quyết những rào cản trong tổ chức của mình, hãy ngừng sử dụng từ “họ” và bắt đầu sử dụng “chúng tôi”. Và vâng, điều này có nghĩa là chia sẻ quyền sở hữu các vấn đề và cách giải quyết chúng.

Đừng nghĩ rằng bạn phải tự mình giải quyết

Khi một thành viên trong nhóm đến gặp bạn để xin lời khuyên để giải quyết vấn đề, hãy chống lại sự cám dỗ để giải quyết nó. Yêu cầu họ chia sẻ suy nghĩ của họ với bạn, sau đó hỏi xem bạn có thể giúp họ giải quyết vấn đề như thế nào một cách tốt nhất. Hãy nghĩ cùng họ, đừng nghĩ thay họ.

Ngừng nói

Đây hẳn là lời khuyên yêu thích của tôi (đối với bản thân tôi). Ngừng nói; lắng nghe nhiều hơn. Hãy ngừng bảo vệ quan điểm của riêng mình, thay vào đó hãy lắng nghe người khác. Và, nếu bạn muốn nâng cao vị thế, hãy thử ủng hộ quan điểm của họ như thể đó là quan điểm của riêng bạn.

Hôm nay bạn đã thực hiện được một bước nhỏ bằng cách tìm cách cải thiện kỹ năng lãnh đạo của mình, tôi muốn thách thức bạn thực hiện một bước khác. Chúng tôi luôn tìm cách làm sáng tỏ các chủ đề liên quan cho các nhà lãnh đạo và giải pháp cho các vấn đề của khách hàng, vì vậy hãy nhớ đăng ký nhận thông tin cập nhật của Keogh. Hoặc, nếu bạn đã có, hãy cho chúng tôi biết nếu bạn muốn tham dự sự kiện Lãnh đạo Tư duy tiếp theo của chúng tôi sẽ được tổ chức vào năm 2019.

Happy Live Team 

Có thể bạn quan tâm: Bộ sách Nghệ Thuật Lãnh Đạo Bằng Ngôn Ngữ

Bí quyết Nâng cấp tư duy lãnh đạo cùng David Marquet

ĐẶT SÁCH NGAY