“Tôi tưởng tượng một thế giới nơi tất cả chúng ta đều tìm thấy sự hài lòng trong công việc của mình. Đó là một thế giới nơi mỗi con người đều tham gia đóng góp về mặt trí tuệ, có động lực và tự truyền cảm hứng.” – David Marquet, tác giả cuốn sách Xoay chuyển con tàu.

David Marquet, một sĩ quan hải quân giàu kinh nghiệm, đã có ý tưởng xoay chuyển con tàu của mình. Ông ấy chia sẻ câu chuyện về việc bằng cách thách thức mô hình lãnh đạo truyền thống là người lãnh đạo – người đi theo, ông ấy đã đưa con tàu của mình, trong vòng một năm, từ vị trí tệ nhất lên vị trí dẫn đầu trong hạm đội Hải quân Hoa Kỳ. David đã thay đổi như thế nào? Ông từ chối lấy mô hình người lãnh đạo – người theo sau làm hình mẫu cho con tàu mà ông chỉ huy.

Xoay chuyển con tàu là câu chuyện về cuộc hành trình của Marquet cùng thủy thủ đoàn của mình. Ông ấy chia sẻ các giai đoạn đấu tranh từ sự thất vọng, thắc mắc và sự từ chối cuối cùng đối với mô hình người lãnh đạo – người đi theo, đến những thử thách và khó khăn khi áp dụng mô hình mới, cho đến thành công vượt trội với mô hình người lãnh đạo – người lãnh đạo. Như ông nói, các bước đi mang tính tiến hóa trong khi kết quả lại mang tính cách mạng.

Cuốn sách của ông là lời kêu gọi hành động dành cho tất cả những người lao động và ông chủ đang thất vọng mà mô hình lãnh đạo – người theo sau không phù hợp với họ! Bạn sẽ tìm thấy câu trả lời trong những trang này và những câu trả lời đó sẽ đưa bạn đến thành công lớn hơn.

David Marquet nói rằng: “Chúng ta đều có thể trở thành nhà lãnh đạo và trên thực tế, điều tốt nhất là tất cả chúng ta hãy trở thành những nhà lãnh đạo.”

Sự lãnh đạo trong hải quân cũng có điểm tương đồng với các tổ chức bộ máy làm việc khác, thể hiện thông qua việc kiểm soát con người. Nó chia nhóm của bạn thành hai nhóm: Người lãnh đạo và Người theo sau. Mô hình này hoạt động hiệu quả trong các nhà máy đòi hỏi khắt khe về thể chất trong thời đại Cách mạng Công nghiệp. Nhưng công việc ngày nay công việc ít mang tính thể chất hơn và mang tính trí tuệ hơn. Vậy chúng ta có nên tiếp tục sử dụng mô hình lao động chân tay để áp dụng cho công việc trí óc của mình không? David Marquet không nghĩ vậy.

Quá trình làm việc tại môi trường Hải quân, David Marquet đã thử nghiệm và nhận ra mô hình người lãnh đạo – người lãnh đạo ưu việt hơn nhiều so với mô hình người lãnh đạo – người theo sau. Tại sao? Nó đạt được những cải tiến lớn hơn về hiệu quả và tinh thần và làm cho tổ chức mạnh mẽ hơn. Những cải tiến này sẽ đem lại hiệu quả lâu dài, vượt qua nhiệm kỳ của người lãnh đạo hiện tại. Làm việc với đội nhóm có tinh thần trách nhiệm và được trao quyền, chúng ta sẽ thấy tinh thần của đội nhóm vượt xa dù không có sự hiện diện của người lãnh đạo.

Như Stephen Covey đã viết trong phần mở đầu của cuốn sách Xoay chuyển con tàu của tác giả David Marquet: “Tương lai tươi sáng của thế giới chúng ta sẽ được xây dựng bởi những người đã khám phá ra rằng khả năng lãnh đạo là nghệ thuật trao quyền”.

Ba chìa khóa để áp dụng mô hình người lãnh đạo – người lãnh đạo

“Cốt lõi của mô hình người lãnh đạo – người lãnh đạo là trao cho nhân viên quyền kiểm soát những gì họ làm và cách họ thực thi công việc.

Các cơ chế được nêu trong cuốn sách này để biến những người thực hành thụ động thành những nhà lãnh đạo tích cực có thể được tóm tắt thành Nguyên tắc 3C:

Control – Điều khiển

– Người sếp chống lại sự thôi thúc đưa ra giải pháp

– Người sếp loại bỏ các hệ thống giám sát từ trên xuống

– Hãy suy nghĩ chín chắn (cả cấp trên và cấp dưới)

– Khuyến khích nhân viên tìm ra giải pháp và sử dụng “Tôi dự định…” để đề xuất với cấp trên

– Những cuộc trò chuyện ngắn, sớm giữa người chịu trách nhiệm và người thực thi sẽ giúp làm việc hiệu quả

Năng lực

– Cung cấp công cụ và kiến thức để bồi dưỡng nhân viên

– Học (ở mọi nơi, mọi lúc) áp dụng cả cấp trên và cấp dưới

– Lặp lại thông điệp một cách liên tục và nhất quán

– Xác định mục tiêu chứ không phải phương pháp

Minh bạch

– Xây dựng niềm tin và chăm sóc nhân viên của bạn

– Cố gắng đạt được sự xuất sắc, đừng chỉ tránh sai sót, làm việc mức cầm chừng

– Khuyến khích thái độ đặt câu hỏi đối với sự vâng lời mù quáng

– Sử dụng sự công nhận ngay lập tức để củng cố các hành vi mong muốn

Marquet cũng đưa ra những hướng dẫn cụ thể để bắt đầu đạt được những mục tiêu trên.

Ví dụ: để đạt được sự Kiểm soát, hãy yêu cầu mọi người hoàn thành câu này “Công ty của chúng tôi sẽ hoạt động hiệu quả hơn nếu quản lý [cấp] có thể đưa ra quyết định về [chủ đề].” Sau đó, hãy hỏi họ, về mặt kỹ thuật, những người ở cấp quản lý này cần biết những gì để đưa ra quyết định đó?

Để đạt được Sự rõ ràng, hãy yêu cầu mọi người viết các mục tiêu cá nhân của bản thân hoặc tối thiểu là tự đánh giá hiệu suất của họ cho năm tiếp theo.

Để xác định những thay đổi cụ thể cần thiết nhằm đạt được ‘sự thay đổi văn hóa’ rộng hơn, ông gợi ý mọi người nên hoàn thành câu sau: “Tôi sẽ biết chúng tôi đã đạt được [sự thay đổi văn hóa này] nếu tôi nhìn thấy nhân viên [cụ thể là gì]”. David Marquet đã làm việc với các nhóm dược phẩm để giúp họ đạt được văn hóa tập trung vào bệnh nhân hơn và câu hỏi này giúp họ làm rõ chính xác tư duy tập trung vào bệnh nhân này có ý nghĩa gì đối với họ và những gì họ làm mỗi ngày.

Ông cũng đưa ra những ý tưởng để giúp đo lường những điều trên. Ví dụ, để đo lường năng lực, hãy hỏi mọi người xem họ dành bao nhiêu phút mỗi tuần để tự học. Thông thường, đó là một con số nhỏ. Một biện pháp tổ chức nhằm cải thiện sức khỏe là tăng con số đó. Có đúng không, khi bạn nhìn xung quanh, những người và nhóm tự học là những người thành công nhất?

Marquet mô tả bài tập ba bước mà ông sử dụng để giúp các tổ chức đạt được mô hình người lãnh đạo – người lãnh đạo.

1. Xác định nơi nào sự xuất sắc được tạo ra trong công ty của bạn (những giao diện bên trong và bên ngoài nào tạo ra sự xuất sắc).

2. Xác định những quyết định mà những người chịu trách nhiệm về các công việc đó cần đưa ra để đạt được sự xuất sắc.

3. Hiểu những gì cần làm để giúp những người đó (nhân viên) đưa ra quyết định dẫn đến sự xuất sắc.

Để trở thành người lãnh đạo – người lãnh đạo thay vì người lãnh đạo – người theo sau, hãy nghĩ đến việc ‘hợp tác’ chứ không phải ‘kiểm soát’. Dưới đây là 10 sự thay đổi tư duy làm việc hàng đầu. Hãy tự kiểm định xem bạn cần thay đổi tư duy làm việc nào theo bảng dưới đây nhé!

Happy Live Team

Có thể bạn quan tâm: Bộ sách Nghệ Thuật Lãnh Đạo Bằng Ngôn Ngữ

Bí quyết Nâng cấp tư duy lãnh đạo cùng David Marquet

ĐẶT SÁCH NGAY