Làm sao để trở thành người bán hàng giỏi?
Để trở thành một người bán hàng giỏi, ngoài những năng khiếu, kiến thức chuyên môn, thấu hiểu khách hàng, bạn còn phải thấu hiểu bản thân và luyện tập không ngừng.
Để trở thành một người bán hàng giỏi, ngoài những năng khiếu, kiến thức chuyên môn, thấu hiểu khách hàng, bạn còn phải thấu hiểu bản thân và luyện tập không ngừng.
Kỹ thuật “Ném bóng thấp” được sử dụng rất phổ biến trong mua – bán, một vũ khí lợi hại của những nhân viên sale đích thực.
Cảm thấy cực kỳ chán nản với công việc hiện tại, tuy nhiên, chỉ với vài câu nói của người quản lý, anh chàng đã hiểu ra nhiều điều và trở thành một “cỗ máy kiếm tiền”.
Trải nghiệm khách hàng (Customer Experience) không phải là một thuật ngữ mới, nhưng tại sao gần đây bỗng trở nên thịnh hành và điều này có ý nghĩa gì đối với hoạt động xây dựng chiến lược cho thương hiệu?
Không nói quá khi đưa ra nhận định Steve Jobs hiểu khách hàng hơn họ hiểu chính mình. Nhờ có Jobs, đội bán hàng, marketing và thiết kế của Apple có thể thấu hiểu tâm lý khách hàng hơn bất kỳ công ty nào trong lịch sử.
Jobs được ca ngợi vì đã biến Apple từ một công ty đang tràn ngập khó khăn thành một cường quốc trên toàn cầu, và các chiến thuật kinh doanh của vị CEO này vẫn được nghiên cứu trong sách giáo khoa và giảng dạy trong các lớp học trên khắp thế giới.
Pet Rock được ưa chuộng khủng khiếp đã khiến tờ Newsweek phải gọi đây là “một trong những hoạt động tiếp thị kỳ dị nhưng cũng thành công nhất từ trước tới nay”
Những người bán hàng thành công nhất là những người biết lắng nghe và nắm bắt tâm lý khách hàng nhất. Họ tạo nên sự tin tưởng trong quá trình mua hàng.