Làm sao để trở thành người bán hàng giỏi?
Để trở thành một người bán hàng giỏi, ngoài những năng khiếu, kiến thức chuyên môn, thấu hiểu khách hàng, bạn còn phải thấu hiểu bản thân và luyện tập không ngừng.
Điều đầu tiên bạn cần làm để trở thành một người bán hàng giỏi là “đầu tư vào các mối quan hệ”. Trong quyển sách Hệ thống Bán hàng Đỉnh cao – Mo Bunnell chia sẻ về cách “Làm sao để trở thành người bán hàng giỏi?”
Thời gian, năng lượng, sự tập trung là những nguồn tài nguyên quý giá. Để thành công trong phát triển kinh doanh, bạn phải tiếp cận khách hàng một cách nghiêm túc, có chủ đích để xây dựng được những mối quan hệ bền chặt.
Để làm được điều này, hãy dành thời gian cho các mối quan hệ quan trọng như sau:
1. Sự tương đồng
Khi cố gắng kết nối với một khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng, hãy tìm kiếm điểm chung giữa bạn và người đó.
Hãy nhớ: Nghe nhiều hơn nói, và hãy nói thật cụ thể.
2. Tần suất
Chúng ta thường xuyên bị rơi vào cái bẫy: Đầu tư hết sức để bắt đầu một mối quan hệ khách hàng giá trị nhưng sau đó lại bị công việc bận rộn làm sao nhãng.
Để kết nối với khách hàng, các tương tác phải diễn ra thường xuyên, nhưng đồng thời cũng phải cung cấp giá trị cho người nhận – về mặt chất lượng và số lượng.
3. Tính tương hỗ
Những mối quan hệ phát triển dựa trên dòng tương tác tích cực giữa hai bên. Ngược lại, khi chúng ta đối xử tốt với một người, chúng ta cũng yêu thích họ nhiều hơn.
Vậy nên đừng ngần ngại giúp đỡ hoặc yêu cầu người khác giúp đỡ – với điều kiện đó là sự giúp đỡ hợp lý. Hãy nghĩ về lợi ích cho cả đôi bên.
4. Tính cân bằng
Mọi người cùng nhau làm việc tốt nhất khi số lượng tương tác tích cực nhiều hơn số lượng tương tác tiêu cực khi họ giao tiếp với nhau.
Một mối quan hệ tuyệt vời, đang phát triển bao gồm hai yếu tố: Một bên vô cùng vui vẻ, tích cực và một bên đang thúc đẩy bên còn lại.
5. Sự độc đáo
Hãy cân nhắc về thời điểm tiếp cận khách hàng, vì thời điểm sẽ liên quan mật thiết đến những nội dung thông điệp khách hàng sẽ tiếp nhận.
Bất cứ khi nào có cơ hội, hãy làm những chuyện khách hàng không dự đoán được.
Để trở thành một người bán hàng giỏi không bao giờ là việc dễ dàng. Luyện tập từng bước và bạn sẽ có những kết quả bất ngờ.
Nguồn: Sách Hệ thống bán hàng đỉnh cao
Có thể bạn quan tâm: HỆ THỐNG BÁN HÀNG ĐỈNH CAO
