Bài học bổ ích về EQ từ cuộc gọi điện đùa đặt 4000 cốc cà phê latte Starbucks của Steve Jobs
Đứng trước 4.000 người, Jobs đã thực hiện một cuộc gọi trêu đùa với Starbucks. CEO của công ty sau này trở thành công ty có lợi nhuận lớn nhất nước Mỹ, trong khi giới thiệu một trong những sản phẩm quan trọng nhất, đã thực hiện một cuộc gọi trêu đùa.