NGHĨ LỚN, BẮT ĐẦU NHỎ, GIA TĂNG QUY MÔ
“Chuyên gia”được tạo ra, chứ không phải tự nhiên mà có”. ANDERS ERICSSON, trích trong quyển The Making of an Expert (tạm dịch: Để Trở thành một Chuyên gia) Sự tiến bộ là động lực cơ bản của con người, tuy nhiên, một số nhà quản lý không biết cách tận dụng điều đó để khơi dậy tinh thần làm việc của nhân viên. Việc hiểu rõ những yếu tố tác động đến sự tiến bộ và yếu tố ức chế nó sẽ là chìa khóa để quản lý con người và tổ chức hiệu quả. Hệ thống bán hàng đỉnh cao (The Snowball System) bao gồm nhiều chiến lược, công cụ và chiến thuật hoạt động cùng nhau như một hệ thống tích hợp và tự củng cố. Không chỉ là một bộ bí quyết dùng khi làm việc với khách hàng – hệ thống này còn là một...
