4 yếu tố giúp người kinh doanh – khởi nghiệp cải thiện doanh thu đáng kể
Giữ được doanh thu tốt, tăng trưởng doanh số qua mỗi tháng, mỗi năm luôn là bài toán đau đầu với những ai phụ trách “phần số” trong công ty, đặc biệt nhiều ông bà chủ đã phải đi học, tìm mentor,… để giải quyết vấn đề này. Dưới đây là bài viết Happy Live trích lược từ huyền thoại bán nước ngọt Sergio Zyman, người đàn ông đã có hơn 30 năm kinh nghiệm giải quyết được các biến số ảnh hưởng đến doanh thu bán hàng. Hãy cùng đọc.
1. Muốn tăng doanh thu cần tăng số lượng sản phẩm bán ra
Mục tiêu tối thượng của người làm Marketing là tối đa hóa tỷ lệ lợi nhuận sinh lời trên tài sản của công ty (ROA). Nghĩa là chúng ta phải bán mọi thứ mà doanh nghiệp có khả năng sản xuất, bán hết toàn bộ công suất, không chỉ 2/3 hay 80% sản lượng. Các hãng hàng không gọi đây là quản lý năng suất, nghĩa là bán từng chỗ ngồi bạn có thể, kể cả giảm giá.
Có thể nhu cầu tổng thể về một sản phẩm sẽ chậm lại trong mùa này hay mùa khác trong năm. Nếu bạn tiếp tục tạo ra các lý do mua hàng mới trong khi các đối thủ cạnh tranh giảm các hoạt động quảng bá thì bạn sẽ dễ dàng giành lấy thị phần.
2. Tăng số lượng khách mua hàng
Đã qua thời cần sở hữu một cửa hàng to trên trục đường chính để khách đến mua hàng. Thời đại cá nhanh nuốt cá chậm đòi hỏi người kinh doanh cần xây dựng các chiến lược truyền thông đa kênh như Facebook, Tiktok, Website,… để tiếp cận được khách hàng mục tiêu và bán hàng cho họ.
Gia tăng số lượng khách hàng bằng cách tạo ra các chương trình khuyến mãi cho khách mới; chăm sóc khách hàng cũ thông qua hệ thống chăm sóc chuyên nghiệp, cộng tác và chia sẻ hoa hồng với khách hàng khi họ giới thiệu khách hàng mới (affiliate),…
Đừng quên sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về hành vi khách hàng tiềm năng và theo dõi hiệu quả của các chiến dịch marketing để điều chỉnh và tối ưu hóa các chiến lược phù hợp.
3. Tăng giá trị đơn hàng trung bình
Có nhiều cách tăng giá trị đơn hàng trung bình như giới thiệu một sản phẩm mới ra mắt cho nhóm khách hàng hiện hữu; thực hiện chiến dịch khuyến mãi mua 2 tặng 1; đóng gói combo sản phẩm (combo chăm sóc da bao gồm sữa rửa mặt, kem dưỡng ẩm, kem chống nắng); upsell (gợi ý cho khách các phiên bản cao cấp hơn); cross-sell (gợi ý những sản phẩm nên dùng kèm để đạt hiệu quả tối ưu), thực hiện chương trình khách hàng thân thiết,…
Muốn tăng giá trị đơn hàng trung bình, người làm kinh doanh cần hiểu rõ về khách hàng mục tiêu, từ đó thiết kế nên hành trình khách hàng giúp gia tăng giá trị đơn hàng trung bình.
4. Tăng tần suất mua hàng
Để tăng tần suất mua hàng, bạn cần một thiết lập hệ thống chăm sóc khách hàng tự động.
Mỗi khách hàng cần được ghi nhận vào hệ thống theo dõi và thiết lập cơ chế chăm sóc thường xuyên như tặng quà, tặng voucher độc quyền trong tháng sinh nhật; tặng mã giảm giá trong một số ngày nhất định,…
Tăng doanh thu không còn khó nữa nếu bạn nắm vững các biến số ảnh hưởng. Vậy làm thế nào để bán nhiều sản phẩm hơn, cho nhiều người hơn, một cách thường xuyên hơn và ở giá cao hơn? Bạn có thể tham khảo tư duy và chiến lược Marketing độc đáo từ “Marketing giỏi phải kiếm được tiền”, được viết bởi bậc thầy bán nước ngọt Sergio Zyman (cựu CMO Coca-Cola).
Happy Live Team
Nguồn: Bài viết được trích lược từ cuốn sách Marketing giỏi phải kiếm được tiền, team biên tập và bổ sung
