5 chiến dịch Marketing giáng sinh thành công: Bí quyết để Marketer làm chủ mùa lễ hội
Khám phá 5 chiến dịch marketing Giáng Sinh thành công từ Coca-Cola, John Lewis, Starbucks, Amazon và Edeka. Bài học vàng cho marketer để chinh phục mùa lễ hội.
5 chiến dịch Marketing giáng sinh thành công: Bí quyết để Marketer làm chủ mùa lễ hội
Mùa Giáng Sinh không chỉ là thời điểm lễ hội rộn ràng mà còn là cơ hội vàng để các thương hiệu khẳng định vị thế, tạo sự kết nối sâu sắc với khách hàng. Dưới đây là 5 chiến dịch nổi bật gần đây đã thành công chinh phục trái tim người tiêu dùng và để lại bài học quý giá cho các marketer. Chúng ta sẽ cùng giải mã thành công của họ thông qua mô hình 5W (What, Why, Who, When, Where).
1. Coca-Cola: Làm mới biểu tượng lễ hội với công nghệ AI
– What: Coca-Cola tái hiện chiến dịch huyền thoại “Holidays Are Coming” với hình ảnh xe tải đỏ và ông già Noel quen thuộc. Điểm nhấn là việc ứng dụng công nghệ AI, cho phép khách hàng tạo ra quả cầu tuyết ảo và chia sẻ trên mạng xã hội.
– Why: Coca-Cola hiểu rằng trong mùa lễ hội, khách hàng không chỉ tìm kiếm sản phẩm mà còn tìm kiếm cảm giác ấm áp và hoài niệm. Họ kết hợp giá trị truyền thống với công nghệ hiện đại để khơi gợi cảm xúc vừa quen vừa lạ.
– Who: Hướng đến khách hàng mọi độ tuổi – những người yêu thích giá trị truyền thống nhưng vẫn muốn trải nghiệm sự đổi mới.
– When: Kéo dài đến Giáng Sinh.
– Where: Toàn cầu, kết hợp trên các kênh trực tuyến và tại điểm bán hàng.
Coca-Cola không chỉ đơn thuần tái sử dụng một biểu tượng quen thuộc mà còn làm mới nó bằng cách mời gọi sự tham gia của khách hàng. Họ không chỉ kể chuyện, mà còn để khách hàng tự tay tạo nên câu chuyện của chính mình. Kết quả là một chiến dịch vừa gây ấn tượng về mặt thương hiệu, vừa gia tăng sự tương tác trên mạng xã hội.
2. John Lewis: Chạm đến trái tim với câu chuyện “The Beginner”
– What: Một người đàn ông học trượt ván để kết nối với đứa trẻ được nhận nuôi, gửi đi thông điệp về tình yêu thương và sự hy sinh.
– Why: John Lewis muốn nhấn mạnh giá trị nhân văn trong mùa Giáng Sinh, khi mọi người dành tình yêu và sự quan tâm cho gia đình.
– Who: Các gia đình, đặc biệt là các bậc cha mẹ, những người dễ đồng cảm với thông điệp yêu thương và sự hy sinh.
– When: Đúng thời điểm khách hàng bắt đầu chuẩn bị mua sắm mùa lễ.
– Where: Tại Anh, với quảng cáo trực tuyến và truyền hình.
Quảng cáo không bán sản phẩm mà bán cảm xúc. Hình ảnh người đàn ông nỗ lực học trượt ván để kết nối với con nuôi không chỉ chạm đến trái tim khách hàng mà còn xây dựng hình ảnh thương hiệu gắn bó với giá trị gia đình. Cảm xúc chính là chìa khóa khiến khách hàng yêu mến và nhớ đến John Lewis.
3. Starbucks: Lan tỏa lễ hội với #RedCupContest
– What: Cuộc thi hashtag trên mạng xã hội, khuyến khích khách hàng chia sẻ hình ảnh những chiếc cốc đỏ Giáng Sinh.
– Why: Starbucks nhận ra rằng mùa lễ hội không chỉ là dịp mua sắm mà còn là thời điểm khách hàng muốn chia sẻ những khoảnh khắc đặc biệt. Họ tạo ra một sân chơi để khách hàng kết nối với nhau thông qua thương hiệu.
– Who: Các khách hàng trẻ tuổi, yêu thích mạng xã hội và chia sẻ trải nghiệm cá nhân.
– When: Kéo dài suốt mùa lễ.
– Where: Trên Instagram và Twitter, nơi khách hàng dễ dàng chia sẻ hình ảnh và câu chuyện.
Starbucks biến khách hàng thành người sáng tạo nội dung cho thương hiệu. Điều này không chỉ giúp tăng tương tác mà còn lan tỏa hình ảnh cốc đỏ biểu tượng của mùa lễ hội, làm sâu sắc thêm mối liên kết giữa thương hiệu và khách hàng.
4. Amazon: Tìm niềm vui từ những điều đơn giản
– What: Quảng cáo “Joy Is Made” kể về người cha tái sử dụng hộp Amazon để tạo quả cầu tuyết cho con gái, nhấn mạnh rằng hạnh phúc đến từ những điều giản dị.
– Why: Amazon hiểu rằng trong bối cảnh kinh tế khó khăn, khách hàng cần được nhắc nhở rằng niềm vui không nhất thiết phải đến từ những điều xa xỉ.
– Who: Các gia đình trung lưu, những người đang tìm kiếm sự cân bằng giữa tài chính và cảm xúc.
– Where: Toàn cầu, trên truyền hình, mạng xã hội và tại các sự kiện trực tiếp.
Thay vì tập trung vào khuyến mãi, Amazon kể một câu chuyện gần gũi và thực tế, giúp khách hàng nhìn thấy chính mình trong quảng cáo. Điều này tạo ra sự kết nối mạnh mẽ và củng cố hình ảnh thương hiệu gần gũi, đáng tin cậy.
5. Edeka: Gợi nhớ giá trị gia đình với “The Gift of Time”
– What: Quảng cáo kể về một người cha già dùng cách không ngờ để đoàn tụ gia đình trong dịp Giáng Sinh, nhấn mạnh giá trị thời gian dành cho người thân.
– Why: Edeka nhận ra rằng mùa lễ hội là thời điểm con người trân trọng gia đình nhất, và thương hiệu muốn gắn mình với giá trị đó.
– Who: Các gia đình, đặc biệt là thế hệ trẻ ít có thời gian dành cho gia đình.
– When: Ra mắt đầu mùa lễ
– Where: Đức, với quảng cáo truyền hình và trực tuyến.
Edeka không quảng cáo sản phẩm mà quảng cáo giá trị. Thương hiệu trở thành người kể chuyện cảm động, giúp khách hàng cảm thấy được truyền cảm hứng và khích lệ, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng.
Tại sao những chiến dịch này thành công? Vì chúng không chỉ quảng bá sản phẩm mà còn chạm đến trái tim khách hàng. Bài học cho các marketer là:
1. Hiểu khách hàng: Nắm bắt tâm lý và nhu cầu thực sự của khách hàng trong từng mùa lễ.
2. Kể chuyện cảm động: Storytelling không bao giờ lỗi thời khi bạn muốn xây dựng sự kết nối cảm xúc.
3. Tận dụng công nghệ: Kết hợp giá trị truyền thống với công nghệ hiện đại để tạo ra trải nghiệm mới mẻ.
4. Khuyến khích sự tham gia: Biến khách hàng thành một phần của chiến dịch để tăng tương tác và lan tỏa thông điệp.
Những bài học này sẽ là kim chỉ nam để các marketer áp dụng thành công cho các dịp lễ lớn như Giáng Sinh, Tết Nguyên Đán và xa hơn nữa. Để xây dựng một chiến dịch marketing hiệu quả cùng với khám phá thêm về những góc nhìn mới về marketing mà bạn chưa bao giờ biết đến, cuốn “Marketing giỏi phải kiếm được tiền” của Sergio Zyman sẽ là lựa chọn bạn không thể bỏ qua.
Happy Live Team
Có thể bạn quan tâm:
Quyển sách được viết bởi cựu CMO Coca-Cola Sergio Zyman
