Không nói quá khi đưa ra nhận định Steve Jobs hiểu khách hàng hơn họ hiểu chính mình. Nhờ có Jobs, đội bán hàng, marketing và thiết kế của Apple có thể thấu hiểu tâm lý khách hàng hơn bất kỳ công ty nào trong lịch sử.
Jobs được ca ngợi vì đã biến Apple từ một công ty đang tràn ngập khó khăn thành một cường quốc trên toàn cầu, và các chiến thuật kinh doanh của vị CEO này vẫn được nghiên cứu trong sách giáo khoa và giảng dạy trong các lớp học trên khắp thế giới.
Pet Rock được ưa chuộng khủng khiếp đã khiến tờ Newsweek phải gọi đây là “một trong những hoạt động tiếp thị kỳ dị nhưng cũng thành công nhất từ trước tới nay”
Những người bán hàng thành công nhất là những người biết lắng nghe và nắm bắt tâm lý khách hàng nhất. Họ tạo nên sự tin tưởng trong quá trình mua hàng.
Grant Cardone và bí quyết đắc nhân tâm trong ngành sale. Sản phẩm có thể được mua sắm nhưng thái độ tuyệt vời thì không thể. Mức giá có thể bị đánh bại nhưng thái độ tuyệt vời là vô giá. Đối với bất cứ ai, không có gì giá trị hơn một người tích cực.
Với một lịch sử chưa dài, những gì mà Tesla và Elon Musk làm được là chưa từng có tiền lệ…
Các chuyên gia cho rằng bán hàng là quá trình truyền tải năng lượng đến cho người mua thông qua hai nguồn lực khác nhau là lý trí và cảm xúc. Vậy trong hai nguồn lực đó, yếu tố nào có ảnh hưởng lớn hơn đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng?
Có rất nhiều bí quyết để chốt bán hàng trong kinh doanh. Cuộc gặp gỡ giữa bên bán hàng và khách hàng sẽ hiệu quả hơn nhiều nếu bên bán hàng nắm bắt được những “tuyệt chiêu” về tâm lý khi thuyết phục khách hàng. Đây cũng là những kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp mà cả nhân viên bán hàng lẫn người quản lý đều nên biết.
