Tại sao đưa ra một con số từ trong không khí và nhắm đến 10% tăng trưởng trong doanh số khi… 15% có thể đưa bạn vào vị trí chiến lược bạn cần? Một trong những lý do lớn nhất mà những người làm marketing thường thiếu tính kỷ luật cần thiết để đạt được kết quả như mong muốn, là họ không làm tốt việc xác định những kết quả đó nên là những gì.
Khi bạn hiểu rằng marketing là những gì bạn làm để bán hàng, thì số tiền bạn bỏ ra là một khoản đầu tư thay vì coi nó là chi phí!
Aspen/ Snowmass – một trong những khu nghỉ dưỡng trượt tuyết hàng đầu ở thị trường Colorado/Utar đã cung cấp những lợi ích liên quan về mặt cảm xúc và họ đã được đón nhận/ chấp nhận bởi người tiêu dùng. Hãy mổ xẻ cách mà thương hiệu đã làm để được người tiêu dùng chấp nhận trong thị trường.
Có một cách quan trọng trong việc tập trung vào người tiêu dùng mà tôi không nghĩ nhiều người làm marketing để tâm cho lắm, và đó là về việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Xét trên ví dụ cụ thể về thương hiệu bia Miller: 1. Cảm xúc mạnh mẽ của một thương hiệu Điều này quan trọng bởi vì người tiêu dùng ngày nay không cảm thấy nhiệt tình với thương hiệu Miller nữa, và nếu người tiêu dùng không có cảm xúc mạnh mẽ với nó, Miller sẽ không thể khởi động và chống đỡ trong suốt cuộc hành trình dài để trở lại vị trí một thương hiệu mạnh. 2. Sự gắn kết Điều này quan trọng bởi vì ngày nay Miller là “thương hiệu không liên quan”, về căn bản họ đang bán loại bia nhãn hiệu riêng chung chung trong những ngành hàng “bia nhẹ” (light) và “bia lạnh”. Bạn không thể gây dựng được một mối quan hệ ý nghĩa, bền vững với khách hàng mà không gắn kết với họ. 3. Kết nối Sự gắn kết sẽ...
Nếu bạn không thể gắn kết với khách hàng và các chiến dịch thuyết phục để marketing thì những gì bạn nhận được là chủ nghĩa “cộng sản tiêu dùng”.
Đã có một sự thay đổi địa chấn trong thị trường tiêu dùng trong hai thập kỷ qua mà tôi nghĩ nhiều người đã bỏ lỡ. Đấy là một sự nổi lên mà tôi gọi là “Dân chủ tiêu dùng”.
Xu hướng và các sự kiện trong một thị trường kinh doanh cụ thể cũng có thể cung cấp những hiểu biết có giá trị và những insights vô giá cho những thị trường có vẻ không liên quan.
