3 Nguyên tắc “Marketing giỏi phải kiếm được tiền” của Sergio Zyman: Người dẫn đầu doanh số hiểu, kẻ đốt tiền quảng cáo mãi chưa nhận ra!
Trong cuốn sách “Marketing giỏi để kiếm được tiền” của Sergio Zyman, tác giả đã đưa ra ba nguyên tắc tối quan trọng để marketing thật sự hiệu quả: tập trung vào kết quả, coi marketing là một khoản đầu tư, và tạo ra nhu cầu qua tiếp thị. Nếu chiến lược marketing không đưa khách hàng đến quầy thanh toán, thì đó là một khoản chi phí lãng phí.
3 Nguyên tắc của Sergio Zyman: Người dẫn đầu doanh số hiểu, kẻ đốt tiền quảng cáo mãi chưa nhận ra!
“Mục đích duy nhất của marketing là lôi kéo thêm nhiều người mua sản phẩm của bạn một cách thường xuyên hơn, và khiến họ chi nhiều tiền hơn cho các loại sản phẩm của bạn.”
Nếu việc marketing của bạn không đưa người tiêu dùng đến các quầy tính tiền với ví trong tay để mua sản phẩm của bạn, thì đừng làm nó.
Nhiều người làm marketing đã cười lớn khi nghe Sergio Zyman nói thế. “Ông đang nói đùa gì vậy?”, họ hỏi. “Marketing không có nghĩa là bán hàng. Bán hàng là nhiệm vụ của bộ phận kinh doanh – Sales”.
Có lẽ theo quan niệm truyền thống, nhiệm vụ của người làm marketing chỉ đơn giản là tạo mối liên kết giữa thương hiệu và khách hàng. Với họ, biết kỹ thuật để làm một bộ phim quảng cáo thêm một chút nhạc nhẹ nhàng, và dồn một cục ngân sách lớn và khung giờ phát sóng đắt đỏ chỉ để tạo ra những hình ảnh thương hiệu (images) trong đầu khách hàng. Nhưng ngày nay làm thế là không đủ.
Đúng là bạn cần phải quảng cáo để xây dựng hình ảnh thương hiệu tốt đẹp mà bạn hy vọng khách hàng sẽ thích chúng và nhớ đến chúng khi họ ở cửa hàng hay quầy tính tiền, nhưng lý do duy nhất để doanh nghiệp chi tiền vào marketing đó là marketing phải giúp bán thêm được sản phẩm.
Nhiều người không hiểu điều này. Họ luôn ca những bài ca lịch sử về một hệ thống phân phối mới như thế nào, một dây chuyền sản xuất hiệu quả hơn, hay lực lượng bán hàng mở rộng sẽ thực sự giúp doanh nghiệp tăng trưởng hoặc kích thích lợi nhuận. Nhưng đó không phải là những thứ tạo ra tăng trưởng và lợi nhuận. Bạn không làm ra được đồng nào nếu bạn không bán được hàng, và bạn không thể bán hàng cho đến khi bạn lôi kéo được khách hàng ham muốn nó. Đó chính là điều mà marketing làm.
Sau đây là 3 nguyên tắc cốt lõi cần nhớ để marketing hiệu quả trong cuốn sách “Marketing giỏi để kiếm được tiền” của Sergio Zyman.
1. Tập trung vào kết quả, không phải hoạt động
“Khi những marketer hiểu rằng mục tiêu của marketing là để bán hàng và không chỉ chạy các chương trình quảng bá, họ bán được nhiều hàng hóa hơn rất nhiều!”
Nhiệm vụ của marketing là bán thêm thật nhiều sản phẩm và làm ra thêm thật nhiều tiền cho doanh nghiệp. Nó chính là kéo thêm thật nhiều khách hàng mua thêm nhiều sản phẩm của bạn, thường xuyên hơn, với các mức giá cao hơn.
Nó giống như là nếu bạn có một cái búa, một cái cưa, một hộp đinh và vài miếng gỗ. Bạn vẫn cần người thợ mộc cùng với ý tưởng và kỹ năng để làm cho bạn một cái bàn, và bạn phải quyết định xem thứ bạn muốn làm là một cái bàn hay một cái ghế.
2. Hiểu rằng tiếp thị là một khoản đầu tư
“Bạn có thể có một hạm đội máy bay được trang bị tử tế với những ghế ngồi tốt nhất, nhưng bạn chỉ có thể làm ra tiền nếu có khách hàng ngồi ở những chiếc ghế đó!”
Cách mà các công ty lập ngân sách marketing. Cách thức truyền thống là các công ty nhìn nhận hoạt động marketing là như một hạng mục chi tiêu. Họ đặt ngân sách marketing dựa trên số tiền họ muốn bỏ ra. Chúng ta X đô la ngân sách, hay chúng ta muốn chi X% thu nhập vào hoạt động marketing và đó là tất cả những gì chúng ta có khả năng.
Họ tính ra được họ cần bao nhiêu quảng cáo hay có thể làm bao nhiêu nghiên cứu thị trường hay bất cứ thứ gì họ muốn mua với số tiền định sẵn đó. Nhưng khi bạn hiểu rằng marketing là hoạt động bạn cần phải làm để bán hàng thì số tiền bạn bỏ ra sẽ trở thành một khoản đầu tư thay vì một khoản phải chi.
3. Tạo ra nhu cầu qua tiếp thị
Đúng là bạn phải có dây chuyền sản xuất, có kênh phân phối và lực lượng bán hàng tinh nhuệ. Nhưng xét cho cùng thì việc bạn phân phối sản phẩm tốt đến thế nào, hiệu quả sản xuất tối ưu ra sao, chẳng quan trọng lắm, hay thậm chí đội ngũ bán hàng của bạn có được huấn luyện tốt đến đâu thì cũng không có ý nghĩa, vì các hoạt động giao dịch mua bán sản phẩm của bạn sẽ bị cắt giảm nếu như không có ai muốn mua những sản phẩm đó.
Một công ty xe hơi có thể trở thành một công ty sở hữu dây chuyền sản xuất xe hơi hiệu quả nhất, nhưng công ty đó chỉ có thể kiếm được tiền khi những chiếc xe hơi họ sản xuất được bán ra trên thị trường. Nghĩ thử xem mấy chiếc DeLorean bây giờ đâu rồi?
Đó là lý do Sergio Zyman nhấn mạnh rằng marketing không chỉ tạo ra sự nhận biết, mà còn kích thích sự ham muốn của khách hàng, dẫn dắt họ đến quyết định mua hàng. Trong “Marketing giỏi để kiếm được tiền”, Zyman chỉ ra rằng không phải sản phẩm tốt hay đội ngũ bán hàng giỏi mới là yếu tố quyết định thành công, mà chính là khả năng marketing của bạn – khả năng làm cho khách hàng thực sự muốn sản phẩm đó.
Nếu bạn là một người làm kinh doanh, một marketer hay thậm chí là một chủ doanh nghiệp đang tìm cách khai thác tối đa sức mạnh của marketing để thúc đẩy doanh thu, đừng bỏ lỡ cơ hội sở hữu cuốn sách này! Đây không chỉ là một tài liệu hướng dẫn về tiếp thị, mà là một kim chỉ nam giúp bạn hiểu được vai trò thực sự của marketing trong việc tạo ra giá trị bền vững.
Happy Live Team
Trích: Cuốn sách “Marketing giỏi phải kiếm được tiền” – Sergio Zyman
