Liệu marketing có giống như giới hạn quảng cáo mà chúng ta đã biết? Theo Sergio Zyman, kiểu marketing truyền thống không phải đang chết mà nó chết rồi. Cuốn sách “Marketing giỏi phải kiếm được tiền” không đơn giản chỉ nói về mối liên kết giữa thương hiệu và khách hàng. Mà khẳng định marketing là phải tạo ra tiền.

Sergio Zyman được sinh ra ở Mexico sau đó chuyển đến Mỹ sinh sống nhưng vẫn giữ được chất giọng đặc trưng của mình. Vì giọng nói đó nên ông bị cho là dân tộc thiểu số ở vùng này. “Bằng cách nào đó, họ vẫn chỉ xem tôi là người nhập cư bất hợp pháp. Mặc dù tôi đã có quốc tịch là người Mỹ từ rất lâu rồi”, ông nói.

Tự nhận mình là một nghệ sĩ bất hợp pháp ở một khía cạnh khác trong cuộc sống của chính mình. Bởi vì ông chọn trở thành 1 marketer. Ông cho rằng Marketing không phải chỉ là những công tác hoạt động mà nó còn là một phần tạo nên giá trị. 

Những gì tôi cố theo đuổi trong 30 năm qua là biến marketing trở nên “hợp pháp”. Để chứng minh cho mọi người thấy marketing là nguồn lực chính để kiếm được nhiều tiền và bán được nhiều sản phẩm.

“Mục tiêu tối thượng của marketing là tối đa hóa lợi nhuận, bán nhiều sản phẩm nhất có thể, cho nhiều người nhất có thể, một cách thường xuyên nhất có thể và với mức giá cao nhất có thể.”

Đó là câu “thần chú” của Sergio mà bạn sẽ gặp rất nhiều lần khi đọc quyển sách “Marketing giỏi phải kiếm được tiền”. Sergio Zyman cho rằng marketing không phải là quảng cáo, khuyến mãi hay bất cứ thứ gì khác mặc dù chúng chúng là những công cụ tốt và cần thiết. Marketing cũng như một khoản đầu tư. Bỏ tiền vào những chiến dịch quảng cáo để hi vọng nó có thể mang lại lợi nhuận và giá trị nhiều hơn so với sự mong đợi.

Bán được nhiều hơn có nghĩa là, bạn phải tăng được mức tiêu thụ hay còn gọi là tối đa hóa mọi thứ bạn có thể tạo ra. Đó là lý do bạn tạo giá trị cho sản phẩm. Bạn cố gắng bán sản phẩm nhiều người hơn. Bạn cố gắng thúc đẩy những người tiêu dùng thường xuyên mua, không mua hoặc mua ít càng mua nhiều hơn. Bạn phải cố gắng làm cho quá trình bán hàng hiệu quả hơn.

Chúng ta phải cố gắng tận dụng số tiền kiếm được để tạo sự trung thành cho thương hiệu của mình theo cách mà mọi người sẽ bị thu hút và quan tâm đến bạn trước tiên. Sự yêu thích sản phẩm hay thương hiệu không phải là vĩnh cửu, đặc biệt ở thời đại ngày nay. Thông tin mà càng trở nên khả dụng thì Internet càng trở nên hữu dụng hơn.

Những gì chúng ta đối mặt đó là người tiêu dùng không còn trung thành như trước đây. Trừ khi bạn nghĩ ra những phương pháp marketing sáng tạo để luôn tái tạo hay tái lập những sự yêu thích của khách hàng với sản phẩm hay thương hiệu của bạn, để bạn lại bán lại các sản phẩm của mình cho họ. Chúng ta phải cho họ nhiều lý do hơn để họ mua.

Vì vậy, bạn phải đảm bảo rằng bạn phải tính toán kĩ lưỡng hơn bạn phải cố gắng thu hút những người đã mua tiếp tục mua thường xuyên hơn. Bởi vì tần suất người dùng thường xuyên mua sản phẩm của bạn nhiều hơn sẽ thúc đẩy việc bạn kiếm được nhiều tiền hơn. Và chắc chắn lợi nhuận sẽ tăng đáng kể. Nếu không khách hàng sẽ biến mất, và công ty của bạn cũng thế!

Hãy nhớ rằng ngày nay, thứ có thể khiến người tiêu dùng dễ chọn lựa nhất nếu họ không thấy sự khác biệt trong sản phẩm đó chính là giá cả. Không phải vì họ không thích bạn mà họ không hề thấy sự khác biệt giữa các sản phẩm. Đó là bởi vì sự khác biệt rất quan trọng để tạo ra giá trị. Và khi mọi người không tìm thấy sự khác biệt thì tiêu chí duy nhất mà họ chọn để mua đó là sản phẩm có giá rẻ hơn.

“Marketing không phải thứ gì đó hoa mỹ, khi tôi nói bán hàng thì marketing chính là bán được nhiều sản phẩm hơn cho nhiều khách hàng hơn (cũ và mới), để kiếm được nhiều tiền, lợi nhuận và hiệu quả hơn đem tiền về cho cổ đông của họ. Tôi hy vọng rằng marketing tiếp tục trở thành một phần hoặc được công nhận hơn là 1 phần của chuỗi giá trị” – Sergio Zyman

Sách Marketing giỏi phải kiếm được tiền – The End of Marketing as We Know It

ĐỌC THỬ
ĐẶT SÁCH