Bạn không giỏi giao tiếp? Ngại bán hàng? Từng nghĩ mình không có “máu kinh doanh”? Có thể bạn đã hiểu sai. Trong thực tế, những người bán hàng bền vững nhất lại thường không ồn ào, không nói hay, không dùng chiêu trò. Họ chỉ làm một điều rất khác: họ xây được một hệ thống – và duy trì được thói quen. Bài viết này dành cho những người từng nghĩ: “Tôi không hợp bán hàng.” Và có thể, sau khi đọc xong, bạn sẽ nghĩ lại.

Có một kiểu người bán hàng mà ai cũng từng gặp. Họ hoạt ngôn, sắc bén, nói đâu trúng đó, dường như sinh ra để chốt đơn. Và rồi, bạn nghĩ: “Chắc mình không hợp bán hàng.”

Nhưng Hệ thống bán hàng đỉnh cao (The Snowball System) bắt đầu bằng một sự thật khác: Bán hàng không phải là năng khiếu bẩm sinh – mà là một hệ thống có thể học và luyện tập.

Tác giả không phủ nhận rằng có người nói hay hơn, có người giao tiếp tự nhiên hơn. Nhưng ông nhấn mạnh rằng khả năng phát triển kinh doanh bền vững đến từ sự tích lũy – chứ không phải bùng nổ cảm hứng. Và thứ tạo ra sự tích lũy, chính là hệ thống.

Tư duy “quả cầu tuyết” – bắt đầu nhỏ, nhưng không dừng lại

Bạn không cần phải lăn xả như một chiến binh sale. Bạn chỉ cần một hành động đúng, đều đặn – như một nhúm tuyết lăn qua lăn lại trên sườn dốc.

Đó là hình ảnh xuyên suốt trong chương đầu cuốn sách:

Think big. Start small. Scale up.

Hãy nghĩ lớn, bắt đầu nhỏ, và tăng trưởng có hệ thống.

Một hệ thống bán hàng đỉnh cao không được xây trong một đêm. Nó là hệ quả của những thói quen rất “không hoành tráng”:

– Một cuộc gọi cho khách cũ mỗi sáng

– Một lần gửi bài viết hữu ích cho khách tiềm năng

– Một câu hỏi: “Tôi có thể giúp gì cho họ lúc này?” – không mong hồi đáp ngay

Không có gì đặc biệt. Nhưng khi những hành vi đó được lặp đi lặp lại – đúng cách, đúng thời điểm – chúng tạo nên động năng. Đó chính là sức nặng của quả cầu tuyết.

Muốn giao tiếp tốt với khách, phải hiểu cách não mình hoạt động

Một điểm rất đáng giá trong chương đầu là việc tác giả không đi ngay vào “thị trường” hay “sản phẩm”, mà quay về chính người bán.

Ông giới thiệu mô hình tư duy HBDI® – chia não bộ con người thành 4 vùng: phân tích, tổ chức, cảm xúc, sáng tạo. Không phải để bạn “tự kiểm tra tính cách cho vui”, mà để bạn nhận ra điều nguy hiểm nhất khi bán hàng: giao tiếp theo kiểu của mình, thay vì kiểu khách hàng tiếp nhận.

Bạn thiên về logic? Khách thiên về cảm xúc? Bạn thích cấu trúc – họ lại tin vào linh cảm?

Nếu không biết sự khác biệt này, bạn sẽ cứ nói đúng – mà khách vẫn không thấy đúng. Không phải vì bạn kém, mà vì bạn đang nói lệch tần số.

Hiểu cách mình tư duy – và điều chỉnh để chạm vào cách người khác ra quyết định – chính là nền tảng đầu tiên để bán hàng bền vững. Đó không phải là kỹ thuật, mà là năng lực thấu cảm.

Chiến dịch có thể tạo ra kết quả – nhưng thói quen mới tạo ra hệ thống

Có một sự thật khiến nhiều người bối rối: “Tôi từng có thời gian bán rất tốt, nhưng sau đó thì im bặt.”

Và câu hỏi lớn hơn là: Tại sao bạn không lặp lại được thành công đó?

Câu trả lời nằm ở chỗ: bạn từng thành công nhờ cảm hứng, nhưng lại thiếu hệ thống.

Hệ thống bán hàng đỉnh cao không dạy bạn “chiến thuật 30 ngày tăng gấp đôi doanh số”, mà dạy bạn cách xây một nhịp sống bán hàng.

Cũng giống như đánh răng: không cần làm giỏi, chỉ cần không bỏ. Người bán hàng bền vững là người không bị cảm xúc chi phối thói quen hành động. Họ không cần cao trào. Họ chỉ cần đều đặn.

Tạm kết

Nếu bạn từng nghĩ “tôi không hợp bán hàng”, có lẽ vì bạn đang nghĩ đến một phiên bản sai:

– Nói thật hay

– Thuyết phục thật giỏi

– Ép khách thật khéo

Còn thực tế, bán hàng đỉnh cao không đến từ kỹ năng “bán” – mà đến từ khả năng xây dựng một hệ thống giúp bạn tạo giá trị liên tục, đúng người – đúng lúc. Và bạn không cần “thiên phú” để làm điều đó. Bạn chỉ cần… bắt đầu lăn quả cầu tuyết đầu tiên.

Theo Nghệ thuật kinh doanh và tiếp thị 

Có thể bạn quan tâm:

Hệ thống bán hàng đỉnh cao

ĐẶT MUA